Beiträge

The next big thing

Online goes Offline – das nächste Kapitel

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Die Nachrichten von Online Giganten, die den Offline (LEH-)Markt erobern wollen überschlagen sich in den letzten Tagen. Amazon Go – latest News Amazon legte Mitte diesen Jahres vor und meldete mit der Aussage „Solange Kunden stationär kaufen wollen, wird Amazon das auch bieten wollen“, die spektakuläre Übernahme des US-amerikanischen Lebensmittel Giganten Whole Foods. Nun kommen […]

Loyalty Check

Loyalty Check: Storck und Deutsche Bahn – “attraktiv, aber zu komplex”

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Nachdem wir den letzten Loyalty Check “Globus Kundenkarte – ‘eher ernüchternd’” zur Einführung einer Händlerkundenkarte durchgeführt haben, möchten wir heute Gleiches mit einer FMCG Loyaltykampagne machen. Hierbei soll die ausgewählte Loyaltykampagne ausschnittsweise, kritisch von einem neutralen Standpunkt aus analysiert werden, um im besten Fall aus einzelnen Bausteinen des Loyalty Konzepts zu lernen. Wer noch mehr über Kundenbindung und Loyalty Programme erfahren […]

Steigerung der Filialbesuche

Mobile Marketing für Filialisten (1/2): Steigerung der Filialbesuche

Wie gelingt es, die Besucherfrequenz in der Filiale messbar zu erhöhen und den Umsatz deutlich zu steigern? Mobile Marketing bietet zahlreiche Optionen für lokale Geschäfte, diese Ziele zu erreichen. Nachdem sich die Hoffnungen in die auf Bluetooth Low Energy (BLE) basierende Beacon-Technologie als Aktivierungs-Tool nicht bestätigt haben, sind daraus resultierend zahlreiche Learnings generiert und neue […]

Stand-Alone Loyalty Programme

5 Gründe warum viele Händler auf Stand-Alone Loyalty Programme setzen

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Im Loyalty Markt ist immer wieder zu erkennen, dass Händler und Marken oftmals auf Stand-Alone Loyalty Programme setzen, d.h. Kunden müssen sich bei jedem Programm anmelden und können die Punkte nicht für das Einlösen bei einem anderen Anbieter nutzen. Natürlich hat das aus Unternehmenssicht viele Gründe und Vorteile, aber auch das Gegenteil kann eintreten wie […]

Multi Channel

Die 4 Top-Themen, auf die sich kleine Händler fokussieren müssen.

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“Es gibt viel zu tun, packen wir es an!” Diesen Werbespot von Esso aus den 70ern kennen die älteren Semester unter uns noch zu gut. Auf die kleinen stationären Händler übertragen könnte man beizeiten den Eindruck gewinnen, dass der Slogan dort eher “Es gibt viel zu tun, warten wir es ab!” lautet. Ich weiß, das klingt böse, […]

Werbung 0.5: Die gute alte Handzettelwerbung ist nicht totzukriegen

Geliebt und gehasst, manchmal über- oder unterschätzt, aber immer präsent: Die Handzettelwerbung. Wer kennt ihn nicht, denn Griff in den Postkasten oder in die Mitte der Tageszeitung, um den lästigen Werbekram erst einmal zu entsorgen. Falls man später doch noch einmal nachsehen möchte: Kein Problem: Die gibt es mittlerweile auch in elektronischer Form. Apps mit […]

Design meets Technology

“DESIGN MEETS TECHNOLOGY”: Die Packaging Innovations Messe am 05./06. April im Hotspot Berlin

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It’s all about packaging – oder wie verpackt man Markenerlebnisse erfolgreich? Unter dem Motto „Design Meets Technology“ beleuchtet die Packaging Innovations Messe am 05./06.04.2017 in der Arena Berlin die neuesten Trends der Verpackungs- und Luxusgüterbranche.   3 Events – 1 Show – Wir sind dabei!  1. PACKAGING INNOVATIONS Die Packaging Innovations Messe fand letztes Jahr in […]

Pop-Up Marketing -Store-Sleeping

Pop-Up Stores: Die Spielwiesen für Marketing Manager

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Pop-Up Stores gelten als brandheißer Trend im Handel. Sie ermöglichen es Unternehmen, den stationären Handel für einen abgesteckten Zeitraum zu testen oder neue Produkte vorzustellen. Diverse Unternehmen nutzen die Chance der temporären Kundeninspiration. Doch was genau bewegt diese Unternehmen zur Eröffnung eines Pop-Up Stores? Wir wollten wissen, wie Kunden auf ein Ladengeschäft reagieren. Gibt es […]

Geschenkgutschein

Mit dem Geschenkgutschein gegen die Internetriesen

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Ein Erfahrungsbericht aus der deutschen Provinz Wer hätte es gedacht? Seit Jahren versuchen die stationären Händler der Konkurrenz aus dem Internet Paroli zu bieten. Man investiert in eigene Web-Shops, versucht den Geist der persönlichen Beratung im Store und im Netz gleichermaßen gut abzubilden und baut ganze Online-Cities; alles um den Click lokal zu halten und […]

LEKTÜRENCHECK 2

Lektürencheck (2): INSZENIEREN VERFÜHREN MEHR VERKAUFEN

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Wir haben uns einmal mehr der Frage gewidmet, was der Buchmarkt für Händler anbietet und schnuppern für Sie in unserer Serie “Lektürencheck” diesmal in ein Buch über multisensorisches Handelsmarketing: Nach der Rezension von „Der vernetzte Laden“ ist das Buch “INSZENIEREN – VERFÜHREN – MEHR VERKAUFEN” also die zweite Lektüre, die wir für Sie unter die […]

Der Kunde als Quarterback: Retail und der Realtime-Shopper!

Was ist ein Realtime-Shopper? Lassen Sie es mich an einem Beispiel aus dem Sport aufzeigen: Die Technologie, die unsere Kreditkarten und Reisepässe sicher macht bringt nun auch wichtige Veränderungen in den American Football. Welcher Spieler ist mit welcher Geschwindigkeit in welchem Spielzug wie weit gelaufen? Wie ist die Pulsentwicklung des Spielers? Wieviele Kalorien hat der […]

Über die Schwelle

Ich will über die Schwelle getragen werden!

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Ich würde mich durchaus als emanzipierte Frau bezeichnen. So wurde ich erzogen. Unabhängigkeit spielt dabei eine wichtige Rolle! In meiner Welt sind die Menschen, sind Männer und Frauen gleichberechtigt.  Dieses Recht habe ich in vielen Situationen meines Lebens eingefordert und durchgesetzt. Ich habe Technik studiert, bin leidenschaftlicher Fußballfan und kann sehr gut damit Leben, dass […]