eCommerce

ECommerce ist der Handel im Internet, auch Internethandel, Online Handel oder elektronische Handel genannt.

Die vergangenen Jahre haben dem eCommerce immer sehr gute Zuwachsraten beschert und manch ein stationärer Händler und auch einige Innenstädte spüren den Erfolg des Onlinehandels schmerzhaft.

Schön längst sind auch die traditionellen Händler mit ihren Online Shops im Internet präsent – die einen sehr erfolgreich, andere weniger.

Dem digitalen Wandel dadurch zu begegnen, dass nun jeder Händler auch einen Webshop betreibt, springt zu kurz. Es muss eine optimale Verknüpfung von online und offline erfolgen, um die Shopper an den POS zu holen. Dort müssen die Händler ihre Stärken ausspielen: Beratung, menschlicher Kontakt, zusätzliche Services und passende Produkte.

Die Menschen werden immer und zukünftig auch sicherlich mehr online einkaufen. Handel und Innenstädte müssen dieser Entwicklung entsprechen, die überholten Konzepte über Bord werfen und attraktive Services schaffen. Sowohl im Internet als auch im Laden.

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