Mit 25 denkt niemand an Behinderungen – mit 70 hast du sie!
AllgemeinMit 25 denkt kaum jemand über Behinderungen nach. Doch mit zunehmendem Alter verändern sich Wahrnehmung, Motorik und digitale Fähigkeiten oft schleichend. Der Beitrag zeigt anhand aktueller Eurostat-Daten, warum Barrierefreiheit längst kein Spezialthema mehr ist – sondern eine gesellschaftliche und wirtschaftliche Notwendigkeit.
Barrierefreiheit im Handel – das BFSG verpflichtet und eröffnet Chancen
AllgemeinFast ein Jahr nach dem Start des BFSG zeigt sich: Barrierefreiheit im Handel ist weit mehr als eine gesetzliche Pflicht. Gut gestaltete digitale Customer Journeys verbessern die Nutzbarkeit von Self-Service-Lösungen, erhöhen die Kundenzufriedenheit und schaffen bessere Einkaufserlebnisse für deutlich mehr Menschen, als viele vermuten.
Agentic Commerce 7/10: Personalisierung neu gedacht – Mensch und Maschine im Zusammenspiel
KundenbindungPersonalisierung im Handel bedeutete lange: passende Produkte auf der Website, passende E-Mails im Postfach und bekannte Gesichter im Laden, die Stammkundschaft wiedererkennen.
KI hat diese Logik verstärkt, aber nicht grundsätzlich verändert.…
Kreislaufwirtschaft für KMUs wird zu einem entscheidenden Wettbewerbsfaktor
NachhaltigkeitDeutsche Unternehmen stehen heute unter einem enormen Transformationsdruck. Energiepreise schwanken, Lieferketten sind fragil, Rohstoffe werden teurer und geopolitische Abhängigkeiten gefährden die Planungssicherheit. Gleichzeitig steigen…
KI in der Werbung: Welche Regeln gelten für KI-generierte Bilder und Texte?
Künstliche IntelligenzKünstliche Intelligenz ist längst in der Marketingpraxis angekommen. Bilder, Texte, Videos und sogar virtuelle Charaktere lassen sich heute in wenigen Minuten erzeugen und in Werbeanzeigen, Social-Media-Posts oder Kampagnen einsetzen. Für…
Agentic Commerce 6/10: Sichtbarkeit – Datenqualität als Wettbewerbsvorteil
eCommerceKI-Agenten browsen keine Websites so, wie Menschen es tun. Sie lesen keine Produktbeschreibungen, lassen sich nicht von Bildern inspirieren und folgen keinem kuratierten Navigationspfad. Sie konsumieren strukturierte Daten – was dort fehlt…
Entlastungspaket: Wer zahlt eigentlich den 1.000-Euro-Bonus? Spoiler: nicht der Staat!
New WorkNormalerweise beschäftigen wir uns nicht mit Politik. Heute aber doch.
Die Bundesregierung hat ein Entlastungspaket beschlossen, das Bürgerinnen und Bürger finanziell unterstützen soll. Ein Bestandteil davon: ein steuerfreier Bonus von…
Agentic Commerce 5/10: Buyer Personas 2.0: Strategische Schlüsselressource
KundenverhaltenWenn von „Kundenwissen im KI-Zeitalter" die Rede ist, werden zwei grundverschiedene Dinge häufig in einen Topf geworfen: Buyer Personas und Kundenprofile. Das ist kein Kavaliersdelikt, denn die Verwechslung führt zu falschen Schlüssen darüber,…
Beyond Retail: Wie Biogena mit dem Plaza-Konzept die Customer Journey revolutioniert
Customer JourneyRetail-Innovation trifft Biohacking: Biogena transformiert den klassischen Verkauf von Mikronährstoffen in ein immersives Markenerlebnis. Mit der Eröffnung der Plaza-Standorte in Wien und Düsseldorf sowie dem Sprung nach Los Angeles zeigt…
Relevant Retail Podcast
Spannende Insights und Interviews
von Heike Scholz25.06.15
ZDE Podcast 245: Jost Wiebelhaus, was bringt deine Lauf-Community dem Umsatz?
5. Juni 2026/von Marilyn Reppvon Heike Scholz25.06.15
ZDE Podcast 244: Von der Pizza zur Alles-App: Wie baut Wolt den Handel um, Bassel Soukar?
27. Mai 2026/von Frank Rehmevon Heike Scholz25.06.15