PPWR: Die neue EU-Verpackungsverordnung – und warum Händler:innen jetzt hinschauen sollten
AllgemeinVerpackungen gehören zum Handel wie Kassenbon, Warenkorb und Versandkarton. Sie schützen Produkte, transportieren Markenbotschaften und sorgen dafür, dass Ware heil bei Kund:innen ankommt. Doch mit der neuen EU-Verpackungsverordnung bekommt…
Agentic Commerce 9/10: Überlebensstrategien – lokal, nischig, community-getrieben
Künstliche Intelligenz
In Artikel 8 dieser Serie hatte ich beschrieben, dass Abwarten keine neutrale Haltung ist, sondern eine Entscheidung für den Rückstand. Die Frage, die danach offen bleibt, ist: Was tun Händler*innen, die weder Amazon-Datenmacht noch Zalando-Infrastruktur…
Schärfere Regeln für Billig-Importe: Wie Politik und EU den E-Commerce-Markt umkrempeln
Allgemein, eCommerceDer boomende Onlinehandel mit Drittstaaten stellt den europäischen Markt vor massive Herausforderungen. Bei den rasant wachsenden Produktimporten über globale E-Commerce-Plattformen wird regelmäßig festgestellt, dass europäische Vorgaben…
Höchste Zeit zum Umdenken!
Customer JourneyDie meisten Behinderungen sind unsichtbar. Nicht nur Rollstühle oder Blindenstöcke schaffen Barrieren im Alltag – oft sind es komplexe Benutzeroberflächen, unverständliche Abläufe oder schlecht gestaltete digitale Systeme. Warum Barrierefreiheit vor allem ein Thema guter Gestaltung und eines neuen Denkens ist.
Agentic Commerce 8/10: Geschäftsmodelle im KI-Zeitalter: Wer überlebt?
Künstliche IntelligenzDie Frage, wer im KI-Zeitalter überlebt, wird oft als Ressourcenfrage gestellt. Wer groß genug ist, kann investieren, wer investiert, hat eine Chance. Das stimmt, aber es reicht als Antwort nicht aus. Größe kauft Zeit und Handlungsspielraum.…
Mit 25 denkt niemand an Behinderungen – mit 70 hast du sie!
Customer JourneyMit 25 denkt kaum jemand über Behinderungen nach. Doch mit zunehmendem Alter verändern sich Wahrnehmung, Motorik und digitale Fähigkeiten oft schleichend. Der Beitrag zeigt anhand aktueller Eurostat-Daten, warum Barrierefreiheit längst kein Spezialthema mehr ist – sondern eine gesellschaftliche und wirtschaftliche Notwendigkeit.
Barrierefreiheit im Handel – das BFSG verpflichtet und eröffnet Chancen
Customer JourneyFast ein Jahr nach dem Start des BFSG zeigt sich: Barrierefreiheit im Handel ist weit mehr als eine gesetzliche Pflicht. Gut gestaltete digitale Customer Journeys verbessern die Nutzbarkeit von Self-Service-Lösungen, erhöhen die Kundenzufriedenheit und schaffen bessere Einkaufserlebnisse für deutlich mehr Menschen, als viele vermuten.
Agentic Commerce 7/10: Personalisierung neu gedacht – Mensch und Maschine im Zusammenspiel
KundenbindungPersonalisierung im Handel bedeutete lange: passende Produkte auf der Website, passende E-Mails im Postfach und bekannte Gesichter im Laden, die Stammkundschaft wiedererkennen.
KI hat diese Logik verstärkt, aber nicht grundsätzlich verändert.…
Kreislaufwirtschaft für KMUs wird zu einem entscheidenden Wettbewerbsfaktor
NachhaltigkeitDeutsche Unternehmen stehen heute unter einem enormen Transformationsdruck. Energiepreise schwanken, Lieferketten sind fragil, Rohstoffe werden teurer und geopolitische Abhängigkeiten gefährden die Planungssicherheit. Gleichzeitig steigen…
Relevant Retail Podcast
Spannende Insights und Interviews
von Heike Scholz25.06.15
ZDE Podcast 247: Wissen aus der Psychologie für den Handel mit Stefan Suchanek
23. Juni 2026/von Marilyn Reppvon Heike Scholz25.06.15
ZDE Podcast 246: Was ist denn nun mit Retail Media, Gerd und Frank?
16. Juni 2026/von Frank Rehmevon Heike Scholz25.06.15