Beiträge

Zukunftsgestaltung braucht Räume: Die White Box der Future City Langenfeld Initiative

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Über die Future City Langenfeld Initiative und die dort umgesetzten und geplanten Projekte haben wir schon viel berichtet. Heute möchte ich die White Box vorstellen, ein von der Landesregierung NRW gefördertes Projekt. Unser Aufruf an Sie: Seien Sie dabei! Zugleich möchten wir an dieser Stelle alle Unternehmen aufrufen, die sich mit Lösungen für den Handel […]

Offerista

ROPO-Effekt richtig nutzen: 3 Must-Dos für Händler

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Anmerkung: Dieser Fachartikel wurde von unserem Sponsor Offerista Group verfasst und von der ZUKUNFT DES EINKAUFENS-Redaktion freigegeben. Wer sich mit dem Thema Multichannel Marketing befasst, stößt früher oder später unweigerlich auf den Begriff ROPO-Effekt. Die Abkürzung steht für “Research online, purchase offline” – also den Einkauf im stationären Handel, nachdem man sich im Internet informiert […]

loyalty

Videointerview: Kundenbindung im Handel heute und morgen

Ist es um Loyalty-Systeme wirklich ruhiger geworden? Nein, sagt Alexander Süßel, Experte für Kundenbindungssystem in Handel und Industrie. Ganz im Gegenteil, die Nachfrage nach diesen Lösungen steigt kontinuierlich. Warum das so ist und über viele weitere Aspekte zur Kundenbindung in Deutschland und der Welt habe ich mit Alex gesprochen. Wie schaffen es Händler, auch in […]

Laden der Zukunft

Der Laden der Zukunft hat kein Personal. Wirklich?

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In der letzten Woche war ich bei Kaufland einkaufen und habe mal wieder die Self-Scanning-Kassen genutzt. Es hat zwar funktioniert, aber bei der User Experience ist der Prozess noch sehr weit vom Optimum entfernt. Da ich nicht nur zwei bis drei Produkte hatte, konnte ich auch keine Zeitersparnis feststellen. Solche Systeme sind in meinen Augen […]

Steigerung der Filialbesuche

Mobile Marketing für Filialisten (1/2): Steigerung der Filialbesuche

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Wie gelingt es, die Besucherfrequenz in der Filiale messbar zu erhöhen und den Umsatz deutlich zu steigern? Mobile Marketing bietet zahlreiche Optionen für lokale Geschäfte, diese Ziele zu erreichen. Nachdem sich die Hoffnungen in die auf Bluetooth Low Energy (BLE) basierende Beacon-Technologie als Aktivierungs-Tool nicht bestätigt haben, sind daraus resultierend zahlreiche Learnings generiert und neue […]

Handelsmarketing

Freies WLAN am POS: Eine Fundgrube für das Handelsmarketing

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Anfang letzten Monats hatten wir darüber berichtet, dass Amazon sich ein Anti-Showrooming-Patent gesichert hat. Und wir haben ein paar Überlegungen angestellt, warum Amazon, die ja bei anderen Händlern meist vom Showrooming profitieren, ein solches Patent anmelden würde. Wie passt das zum Handelsmarketing von Amazon? Dabei hatte ich besonders darauf hin gewiesen, dass Händler ihren Service […]

lokale suche

Future City Langenfeld boostet kleine Händler durch Google Local Inventory Ads

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Ganz still und leise, ging vor 4 Wochen ein Projekt an den Start, dass eigentlich ganz unspektakulär klingt,  aber gegebenenfalls Riesenchancen für den selbstständigen, inhabergeführten Handel mit sich bringen kann, denn die Digitalisierung stellt gerade die kleineren Händler vor große Herausforderungen. Die lokale Presse hat bereits darüber berichtet. Aber fangen wir von vorne an: Das […]

SMART CITY

Was die Smart City Charta für den Einzelhandel bedeutet

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Gestern wurde im Rahmen des 11. Bundeskongresses Nationale Stadtentwicklungspolitik in Hamburg die Smart City Charta vorgestellt. Das Grundsatzdokument beschäftigt sich damit, wie die digitale Transformation in den Kommunen nachhaltig gestaltet werden kann. Die Charta ist im Rahmen der Dialogplattform Smart Cities des Bundesministeriums für Umwelt, Bau, Naturschutz und Reaktorsicherheit entstanden. Rund 70 Experten aus Städten, […]

lokale suche

Lokale Suche: Auf was Händler achten sollten

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Immer mehr Menschen nutzen ihre Mobiltelefone als Einkaufsunterstützer. Kein Wunder, die digitalen Helfer sind immer dabei und erschließen nicht nur das Wissen der Welt von jedem Ort der Welt aus sondern erkunden auch die nähere Umgebung. Dies leistet die lokale Suche. Google konnte 2015 feststellen, dass sich die Suchvorgänge, die sich auf die direkte Umgebung […]

Vom Printprospekt zum Data-Driven Marketing: Strategien für die Handelswerbung der Zukunft

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“Printprospekte entfalten eine so große Pull-Wirkung, ohne geht es nicht!” – dieses Argument hört man immer noch häufig, wenn das Gespräch auf den Mediamix im Handelsmarketing kommt. Und tatsächlich investieren deutsche Einzelhändler nach wie vor Jahr für Jahr große Summen in die gedruckten Prospekte. Ein Umdenken setzt jedoch langsam ein: Im Jahr 2016 sank der […]

local shopper

Local Shopper: Qualität vor Preis

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Schon mehrfach habe ich erläutert, wie Händler nicht nur ihre Webseiten sondern auch ihre Sichtbarkeit insbesondere bei mobilen Suchanfragen verbessern können. Nun möchte ich die Wichtigkeit dieser Maßnahmen noch einmal unterstreichen und noch einmal mit Zahlen aus dem Google Consumer Barometer unterfüttern. Informationsbeschaffung über das Internet Nur noch vier Prozent der Local Shopper informieren sich rein […]

Fit für den digitalen Erlebnisraum Innenstadt

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Wie einige unserer Leser vielleicht bereits wissen, haben drei Gründer von ZUKUNFT DES EINKAUFENS die Initiative FUTURE CITY Langenfeld ins Leben gerufen. Frank Rehme, Kathrin Mussmann und Karin Wunderlich verfolgen seitdem zusammen mit der Stadt Langenfeld und den Partnern der Initiative ein besonderes Ziel. Sie wollen eine Heimat für innovative Projekte im Handel zu schaffen. […]