Studien: 12+2 Quellen zum Mobile Commerce [Update]

mobile commerce

Die Deutschen sind nicht nur Schnäppchenjäger sondern auch im Vergleich zu anderen europäischen Ländern beim Shoppen mit mobilen Geräten, dem Commerce, vorn mit dabei.

Warum das so ist, was genau sich beobachten lässt und welche Parameter in die eigene Unternehmens- und/oder Mobile einfließen sollten, liefern fundierte . Wir stellen einige von ihnen vor.

Wer allgemeine Studien zum mobilen Nutzerverhalten und den Marktbewegungen sucht, schaut am Besten auch einmal auf mobile zeitgeist in die 21 besten Quellen dazu.

Wir haben hier aktuelle Studien zusammen gestellt, die sich möglichst auf Europa und den deutschsprachigen Raum beziehen. Es werden aber auch einige Hinweise auf US-amerikanische und weltweilte Untersuchungen dabei sein. Mit einer Übertragung dieser Erkenntnisse auf Deutschland oder Europa sollte man jedoch vorsichtig sein. Nutzerverhalten und Marktinfrastrukturen unterscheiden sich oftmals massiv.

Ebenso sollte man darauf achten, wie die Qualität der Daten in den jeweiligen Studien ist. Wir versuchen, möglichst hochwertige Analysen zu sammeln, doch sollte man bei Herleitung, Verarbeitung, Auswertung und Interpretation immer daran denken, dass noch viele verschiedene Einflussfaktoren die Daten beeinflussen, wie z.B. der Auftraggeber einer Studie.

Allen unseren Tipps ist gemein, dass die Studienergebnisse, wenigstens in einer zusammenfassenden Darstellung, kostenfrei herunter ladbar sind.

Hier bei uns stellen wir regelmäßig verschiedene, für den stationären Handel relevante Studien vor. Schauen Sie doch einfach einmal unter dem Schlagwort „Studien“ vorbei.

Die Reihenfolge der hier vorgestellten Mobile Commerce Studien ist alphabetisch und kein Hinweis auf die Wichtigkeit oder das Erscheinungsdatum der jeweiligen Studie. Mehr Zahlenmaterial rund um Mobile und den Mobile Commerce findet man bei uns natürlich immer auf mobile zeitgeist in den entsprechenden Rubriken:

1. Adobe Retail Digital Trends 2017

Der Bericht basiert auf den Ergebnissen einer Umfrage unter fast 500 Einzelhändlern, die den mehr als 14.000 Experten für Digital Marketing und E-Commerce aus allen Branchen in den Marktregionen EMEA, Nordamerika und Asien-Pazifik gehörten.

2. App Annie Retail Report 2016

Auch die Analysten von App Annie haben sich die mobilen Applikationen des Handels und die sie umgebenden Marktentwicklungen angeschaut. Der Report ist international, weist aber auch landesspezifische Daten aus. Spannend sind insbesondere die Best Practices.

3. Criteo Cross Device Commerce Report / Germany H2 2016

Criteo analysiert die Transaktionsdaten von über 3.300 Online-Retailern weltweit und betrachtet in diesem Report verschiedene KPIs in Bezug auf die Verwendung verschiedener Endgeräte. Die Slides sind nach Anmeldung kostenfrei herunterladbar.

4. Criteo State of Mobile Commerce / Germany H1 2016

Update März 2018: Dieser Report ist nicht mehr online.

Der erste Mobile Commerce Report von Criteo, einem Technologieunternehmen für Performance Marketing, erschien 2014 und wird regelmäßig, alle halbe Jahr aktualisiert. Der Report vermittelt Einblicke in die Kaufgewohnheiten der Konsumenten und liefert Einschätzungen zur zukünftigen Entwicklung.

5. Deloitte Global Powers of Retailing 2017

Deloitte hat einen etwas weiteren Blick auf den internationalen Handel, nicht nur auf den Mobile Commerce. Doch auch in diesem Report spielt die Digitalisierung und damit natürlich Smartphones und Tablets eine große Rolle. Die Daten sind überwiegend international, mit einigen regionalen Einblicken und vielen Rankings, z.B. den 250 weltweit größten Händlern.

6. Ebay Zukunft des Handels

Gemeinsam mit Handelsexperten untersucht Ebay seit Anfang 2012 die langfristigen Trends beim Ein- und Verkaufen. Die letzte Befragung ist zwar schon aus 2014, aber man findet noch einige aktuelle Infos und Hinweise auf andere Untersuchungen.

Update April 2017: Offensichtlich wurde die Studie jetzt vom Netz genommen. Eine neue Untersuchung scheint es auch nicht zu geben.

7. Think With Google

Sehr umfangreiche Sammlung zu allen Online-Themen, die man aber sehr gut nach Mobile und Branchen, u.a. Einzelhandel, filtern kann.

8. GS1 / EHI Retail Institute Mobile in Retail 2016

Im August 2016 wurden 80 Vertreter aus Handel, Industrie und Finanzwirtschaft online zu Strategie, Payment, Media/Advertising und Couponing befragt. Die Ergebnisse dieser Expertenbefragung sind durchaus lesenswert, inwieweit sie als repräsentativ angesehen werden können, bleibt bei der recht kleinen Stichprobe offen.

9. HDE Handelsverband Deutschland Online Monitor

Gemeinsam mit der GfK erstellt der Handelsverband Deutschland seinen Online Monitor für Deutschland. Die Erhebung erfolgt über große Haushaltspanels, so dass hier repräsentative Daten geliefert werden. Die Interpretationen sind auch hier mit wachen Augen zu lesen.

10. IAB A Global Perspective of Mobile Commerce

In 19 Märkten hat IAB jeweils 200 Erwachsene nach ihrem Kaufverhalten befragt. Leider ist unter den Ländern nicht Deutschland, aber einige andere europäische Länder. Die Studie liefert einen guten Überblick über die weltweiten Entwicklungen.

11. IFH Institut für Handelsforschung / ECC Köln

Das IFH liefert eine Fülle von Zahlenmaterial aus Kooperationsstudien, so dass es zu weit führen würde, hier alle einzeln aufzuführen. Die Themen umfassen Fragestellungen rund um den Handel, den e- und Mobile Commerce.

12. MasterCard Omnishopper Report 2017

Für seinen Report hat MasterCard sowohl die eigenen Datenbanken im Hinblick auf das Nutzerverhalten ausgewertet, aber auch 10.000 Omnishopper aus elf Ländern befragt. Die Ergebnisse stehen nach Abgabe der eigenen Daten als Slides (pdf) und in Form einer Executive Summary zum Download kostenfrei zur Verfügung.

13. PWC Total Retail 2017

Dieser Report ist Teil einer weltweiten Umfrage mit mehr als 24.000 Teilnehmern in 29 Ländern. In Deutschland wurden rund 1.000 Online-Käufer nach ihrem Umgang mit mobilen Geräten befragt. Die Ergebnisse stehen sowohl online, hübsch anzusehen oder auch als kostenfreier Download als pdf zur Verfügung.

14. QVC Zukunftsstudie Handel 2036

Mit einer Mischung aus Experten- und Konsumentenbefragung haben QVC, TNS und TrendBüro einen umfassenden Blick auf den Handel der Zukunft geworfen. Es geht natürlich nicht nur um Mobile, aber der Mobile Commerce spielt natürlich eine herausragende Rolle. Einer der Experten und Co-Autor auf unserem Schwester-Blog ZUKUNFT DES EINKAUFENS, Gerd Wolfram, hat dort die Studie in einer fünf-teiligen Serie vorgestellt.

Welche  Studien haben wir hier nicht aufgeführt, die Ihr zum Mobile Commerce empfehlen würdet? Hinterlasst Eure Tipps doch einfach in den Kommentaren und wir ergänzen diese Liste damit.

Dieser Artikel erschien zuerst auf mobile zeitgeist.

Updates

[29.08.2017] Deloitte und Mastercard auf 2017 aktualisiert; Adobe und Criteo Cross Device ergänzt

[19.07.2017] PwC auf 2017 aktualisiert

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