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2023: Die meist gelesenen Artikel
AllgemeinBevor wir uns wieder den Zukunftsthemen zuwenden, erlauben wir uns einen Blick zurück in das vergangene Jahr. Welche Artikel wurden bei uns am meisten gelesen?
1. Das Pippi Langstrumpf Syndrom: Schöner handeln in der eigenen Realität
Autorin:…
ISO Norm 53001 – schon gehört?
AllgemeinDie Sustainable Development Goals (SDGs) wurden 2015 von der Weltgemeinschaft mit der Agenda 2030 verabschiedet. Diese 17 globalen Nachhaltigkeitsziele umfassen alle drei Dimensionen der Nachhaltigkeit und stehen für eine soziale, wirtschaftliche…
Studie: Nachhaltigkeit als Einkaufskriterium bei Lebensmitteln verliert an Bedeutung
KundenverhaltenDHBW Heilbronn erhebt zum 3. Mal das Attitude-Behavior-Gap bei 13 Nachhaltigkeitskriterien. Die Gaps beschreiben den Unterschied der Einstellung (Attitude) der Menschen in Bezug auf nachhaltiges Konsumverhalten und dem tatsächlichen Kaufverhalten…
ZDE 178 Der Handel packt an – Beispiel für Schritte zum Erfolg
Zukunft des Einkaufens PodcastIm Handel sind Macher gefragt. Macher, wie Ronny Rühle einer ist. In der aktuellen Folge erklärt er, dass Ausprobieren ganz viel mit Lernen zu tun hat.
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Frank Rehme: Und da ist wieder eine…
Steht Nachhaltigkeit im Trend trotz der Krisen?
Allgemein, NachhaltigkeitUmwelt- und Klimaschutz sind aktuell sowohl auf der Weltklimakonferenz COP28, als auch bei den Menschen in der Gesellschaft ein Thema. Ob das auch weiterhin bei einer instabilen wirtschaftlichen und politischen Lage so bleiben wird?
Studie…
2023: Was passiert im Internet in einer Minute?
Digital MarketingSchon 2020 und 2021 hatte ich die Grafik "What happens in an internet minute" von Lori Lewis hier vorgestellt. 2022 gab es dann leider keine Übersicht dazu, was im Internet so in einer Minute los ist. Dafür werden wir jetzt entschädigt, denn…
Der Shop! D-A-CH e.V. verleiht den Oscar der POS-Marketing-Branche
AllgemeinHinter dem Namen „Shop! D-A-CH e.V.“ verbirgt sich ein Verband, der auf internationaler Ebene den interdisziplinären Informations- und Erfahrungsaustausch für seine weltweiten Mitglieder ermöglicht. Dies sind Unternehmen, die analoge…
ZDE Podcast 177 mit Theresa Schleicher: Nachhaltigkeit und Handel – geht das auch in optimistisch?
Allgemein, Zukunft des Einkaufens PodcastTop-Handelsexpertin Theresa Schleicher stellt ihre neueste Studie vor. Es geht um regeneratives Wachstum. Was ist das genau? Wie bekommen wir endlich Tempo in die Kreislaufwirtschaft? Im Talk mit Marilyn Repp geht es auch um die Themen Zurückgeben,…
Nachhaltigkeit beeinflusst die Kaufentscheidung der Shopper:innen
Allgemein, NachhaltigkeitUmwelt- und Klimaschutzthemen sind im Handel präsenter denn je. Im Rahmen der Transformation soll die Wirtschaft nachhaltig werden, also ökologisch verträglich, sozial gerecht und wirtschaftlich leistungsfähig.
Die Entwicklung von Umwelt-…
Stellenausschreibung: Wir suchen einen Guide für die Retail Garage in Berlin
Social MediaWir suchen einen Guide für die Retail Garage Berlin, egal ob M/W oder D!– Werde Teil der Zukunft des Handels!
Bist du bereit, in die Welt zukunftsweisender Handelstechnologien einzutauchen? Die Retail Garage in Berlin sucht eine(n) dynamische(n),…
Lesetipp: Zukunftsstudie 2024
Innovation & TrendsZwei Zukunftsforscherinnen, Theresa Schleicher und Janine Seitz, haben mit der Zukunftsstudie 2024 ein lesenswertes Werk vorgelegt, dass ich Ihnen empfehlen möchte. Was erwartet Sie in der über 100 Seiten starken Studie?
Weniger ist mehr:…
Das Pippi Langstrumpf Syndrom: Schöner handeln in der eigenen Realität
eCommerceDas Pippi Langstrumpf Syndrom (PLS) bezeichnet einen Zustand starker und anhaltender Realitätsverweigerung, gepaart mit massiver Erkenntnis- und Beratungsresistenz. Das Pippi Langstrumpf Syndrom tritt recht häufig auf, schadet jedoch den Betroffenen…
ZDE Podcast 176: Rechtliches zum Thema Abmahnung (und noch mehr)
Zukunft des Einkaufens PodcastGerade der Handel, speziell wenn er online verkauft, hat immer ein rechtliches Risiko. Sehr schnell kann man sich bei den Themen Urheberrecht, Artikelbeschreibung oder unlauterer Werbung eine Abmahnung einfangen. Wir fragen den Juristen Prof.…
Wie wird ein POS zum Kundenmagnet?
EinkaufserlebnisAlle Händler:innen haben seit einigen Jahren dieselbe Herausforderung: Potentielle Shopper:innen an den Point of Sale (POS) bringen. Insbesondere Kauf- und Warenhäuser sind stark davon betroffen.
Zahlen, Daten, Fakten
Kauf- und Warenhäuser…
[Glosse] Wir testen mal, was wir den Kunden noch zumuten können
KundenbindungEines hat der Handel bis aufs feinste perfektioniert: Die internen Prozesse sind bis ins Detail durchoptimiert. Man tut alles, um es sich leicht zu machen. Selbst wenn man einen Irrweg geht.
Was können Kunden eigentlich aushalten?
Manchmal…
ZDE Podcast 175: Update Virtual und Augmented Reality im Handel
Zukunft des Einkaufens PodcastDie echte und die digitale Welt verschmelzen immer mehr miteinander. Trotzdem glaubt Marilyn nicht, dass VR-Brillen in den nächsten Jahren massentauglich werden. Sie gibt im Podcast ein kurzes Technologie Update. Wie ist der Stand der Technik?…
Zeitstress: Konsument:innen haben keine Zeit und Lust mehr, zu shoppen
KundenverhaltenDer Zeitstress, dem Konsument:innen immer stärker ausgesetzt sind, droht den Handel in eine fundamentale Krise zu stürzen, so das Gottlieb Duttweiler Institut (GDI) in einer aktuellen Studie. Zeit sparen ist für die Kundinnen und Kunden wichtiger…
[Advertorial] Nachhaltige Kerzen im Einzelhandel
NachhaltigkeitDer 1. Advent kommt immer näher und da dürfen auf dem Adventskranz die Kerzen für eine gemütliche weihnachtliche Stimmung nicht fehlen. Allerdings gibt es bei Kerzen große Qualitätsunterschiede, welche sich den Verbraucher:innen nicht…
Noch eine Zeitenwende: Muss sich der Bio Fachhandel neu aufstellen?
NachhaltigkeitNach deutlichen Umsatzrückgängen im 2022 stabilisiert sich der Umsatz mit Bio-Lebensmittel in 2023, jedoch inflationsbedingt mit einem deutlichen Mengenminus. Der Bio-Fachhandel verliert jedoch auch in 2023 deutlich Marktanteile und liegt…
Der Handel als Dreh- und Angelpunkt in der Nachhaltigkeit
NachhaltigkeitDer Einzelhandel in Deutschland hat aufgrund vieler Faktoren, wie der zur Verfügung stehenden Verkaufsfläche, der Anzahl an Beschäftigten oder des hohen Umsatzanteils am Bruttoinlandsprodukts eine hohe Bedeutung - auch in der Nachhaltigkeit.
Zahlen,…
Der Motor stockt: Sehr negative Verbraucherstimmung als Folge der Krisen
KundenverhaltenTrotz einer gewissen Stabilisierung in der Gesamtwirtschaft sinkt die Verbraucherstimmung in Deutschland im November nach zwölf Monaten zum ersten Mal wieder spürbar. Das zeigt das aktuelle HDE-Konsumbarometer. Die zarten Ansätze einer Erholung…
Wie digital ist der Handel? Jeder vierte Händler hält KI für einen Trend, der bald vorbei sein wird
Innovation & TrendsWo liegt die Zukunft des Einkaufens: Durch den Laden um die Ecke stöbern oder online auf virtuelle Shoppingtour gehen? Sich vor Ort persönlich beraten lassen oder auf KI-gestützte Empfehlungen im Web-Shop vertrauen? Durch belebte Innenstädte…
ZDE Podcast 174: Deep Dive Handel und die autogerechte Stadt
Zukunft des Einkaufens PodcastIm Autoland Deutschland sind die Themen Verkehrswende und autofreie Innenstadt sehr emotional besetzt, gerade, wenn sie die Innenstadt betrifft. In dieser Folge machen Heike und Frank Deep Dive in das Thema. Dabei holen sie die Wissenschaft…
Datenbewusstsein Teil 2: So stellt Ihr die richtigen Fragen
TechnologienIn unserem ersten Teil (Datenbewusstsein Teil 1: Daten können dich auch verarschen!) habe wir aufgezeigt, wie schnell man in eine Analyse-Falle auf Grund von falschen Daten tappen kann. Jetzt zeigen wir auf, wie man selbst ein Bewusstsein dafür…
ZDE Podcast 173: Wie baue ich mir eine Community auf? Mit Ramona Swhajor
Zukunft des Einkaufens PodcastRamona Swhajor macht Handelsunternehmen zukunftsfest. Die GS1-Managerin verrät im Talk mit Marilyn, warum es immer wichtiger wird, sich eine Community aufzubauen. Was braucht es dafür? Was ist der Unterschied zwischen einem Netzwerk und einer…
Geschäftslage im Einzelhandel verschlechtert, Halloween verspricht höhere Umsätze
EinkaufserlebnisDie Geschäftslage im Einzelhandel hat sich etwas verschlechtert. Der Indikator fiel von -7,2 Punkten im August auf -9,8 Punkte im September. Die Erwartungen an die kommenden Monate haben sich dagegen leicht verbessert.
„Die zuletzt spürbaren…
Datenbewusstsein Teil 1: Daten können dich auch verarschen!
TechnologienWir leben in einem Zeitalter der unfassbaren Datenmengen. Scheinbar alles kann analysiert werden, denn mittlerweile liefert alles, was mit dem Internet verbunden ist, unaufhörlich Informationen. Aber kann man den ganzen Auswertungen trauen,…
ZDE Podcast 172: Retail Design, mit Nicole Stock.Stanley von Dan Pearlman
Zukunft des Einkaufens PodcastHeute reden wir mit Nicole Srock.Stanley von Dan Pearlman über Store Design und Geschäftsmodelle der Zukunft im Handel. Sie ist eine der führenden Frauen Europas im Bereich der Handelsinnovationen und der Destinationsentwicklung. Interessante…
[Advertorial] Die Textilbranche – ein wahrer Umweltsünder!
EinkaufserlebnisDie Textilbranche verursacht die viertgrößten Umwelt- und Klimaauswirkungen, weshalb der Handlungsbedarf hoch ist. Trends und Kollektionen kommen in immer kürzeren Abständen und sind oft minderwertig produziert. Meist werden Kleidungsstücke…
[Advertorial] Bundesprogramm „Förderung von Unternehmensberatungen für KMU“
AllgemeinKleine und mittelständische Unternehmen aufgepasst! - Unternehmensberatung ist jetzt förderfähig. Im Rahmen des Bundesprogramms „Förderung von Unternehmensberatungen für KMU“ können Sie sich Coachings von zertifizierten Beraterinnen…
[Advertorial] Kunststoff ist gleichzeitig Fluch und Segen …
NachhaltigkeitKunststoffe sind Fluch und Segen gleichzeitig. Einerseits können Kunststoffe in vielen Branchen nützlich eingesetzt werden, andererseits führen Kunststoffabfälle häufig zu großen Herausforderungen. Denn Kunststoff ist ein langlebiges Material,…
Pilotprojekt: Lebensmittel per Drohne
Innovation & TrendsWingcopter und die Frankfurt University of Applied Sciences (Frankfurt UAS) haben am 5.10.2023 den Startschuss für das Projekt „DroLEx – Drohnen-Lastenrad-Express-Belieferung“ gegeben. Unter dem Namen „LieferMichel“ ermöglicht das…
Die Onlineshopper sind clickfaul geworden
eCommerceMehr als zehn Jahre lang verzeichnete der Onlinehandel ein stetiges Wachstum. Von 2008 bis 2019 betrug die durchschnittliche jährliche Wachstumsrate laut dem Kölner Handelsforschungsinstitut EHI etwa 10,7 Prozent. Dann kamen die Jahre 2020…
ZDE Podcast 171: Marilyn sagt sorry und steigt danach in die Achterbahn
Zukunft des Einkaufens PodcastMarilyn Repp hat in der letzten ZDE Podcast-Folge unschöne Klischees über Gamer:innen bedient. Dafür entschuldigt sie sich und das ist ihr sogar eine Premiere wert: der erste männliche Interview-Gast in ihrer ZDE-Podcast Laufbahn. Stefan…
[Advertorial] Mit LeAn® zukunftsfähige Innenstädte gestalten – jetzt loslegen!
AllgemeinVitale Innenstädte und Zentren – wie diese Vision Wirklichkeit wird, beschäftigt Stadtgestalter:innen landauf- und abwärts. Dabei helfen kann auch das digitale Werkzeug für Leerstands- und Ansiedlungsmanagement LeAn®: Entwickelt von Kommunen…
ZDE Podcast 170: Andreas Häntsch von ebay erklärt die Online Möglichkeiten
Zukunft des Einkaufens PodcastWenn man als Händler in den Multichannelbereich vordringen will macht es Sinn, in einem Marktplatz zu beginnen. Was es zu beachten gibt erklärt uns Andreas Häntsch von ebay
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ZUKUNFT DES EINKAUFENS PODCAST · ZDE 170:…
Amazon bestimmt Shopperverhalten online und offline
KundenverhaltenEgal, ob Fashion, Möbel oder Elektronik: Das Marktplatzgeschäft im Netz boomt. 73 Prozent der Konsument:innen empfinden Marktplätze als einfachen und bequemen Anlaufpunkt für Onlinekäufe. In der Praxis bedeutet das in der Regel: Amazon.
Der…
Studie: Läden bleiben meistgenutzter Einkaufskanal
KundenverhaltenWährend der Corona-Pandemie erlebte der E-Commerce einen enormen Schub. Eine aktuelle PwC-Befragung zeigt nun: Der stationäre Handel bleibt für deutsche Konsument:innen der meistgenutzte Einkaufskanal. 34 Prozent kaufen mindestens wöchentlich…
Inside Aldi: Werbesprech im Realitätscheck
Nachhaltigkeit"ALDI könnt ihr immer vertrauen", das steht auf den Webseiten des Discounters. Doch "die Recherche", eine Kooperation von NDR und SWR, zeigt in drei Dokumentationen (Inside Aldi), dass an den Nachhaltigkeits-, Transparenz- und Verantwortungsversprechen…
Metas Social Media Shopping ist tot
eCommerceBereits für den 24. April 2023 hat Meta angekündigt, dass alle Shops ohne direkten Kaufabschluss über Facebook und Instagram, zukünftig in den Funktionen eingeschränkt werden. Eine unscheinbare Ankündigung, die allem Anschein nach im Inflationsgeschehen…
[Advertorial] 2in1 mit der PendlerApp: CO2-Emissionen reduzieren – Geld sparen
NachhaltigkeitDie Treibhausgas-Emissionen im Verkehrssektor sind in Deutschland seit dem Referenzjahr 1990 bis heute zwar gesunken, aber die Emissionen im Jahr 2022 waren um 11 Mio. t höher, als das Klimaziel in diesem Sektor vorgesehen hat.
Allgemeine…
ZDE Podcast 169: Der Retail kommt am Gaming nicht vorbei
Zukunft des Einkaufens PodcastRewe, Aldi, Rossmann, Amazon: sie alle waren 2023 auf der Gamescom- der weltweit größten Messe für Gaming. Handelsexpertin war auch dort und erklärt, warum Retail und Gaming eine Symbiose mit Potential ergibt. Es geht um Gen Z Marketing,…
Nerdkultur goes Mainstream: Warum immer mehr Handelsunternehmen auf der Gamescom präsent sind
AllgemeinRewe, Rossmann, Aldi, Amazon – immer mehr Handelsunternehmen interessieren sich für Gaming-Kultur. Warum?
Die Gamescom in Köln ist die größte Gaming-Messe weltweit. 320 000 Menschen waren 2023 da – man knüpft damit an alte Vor-Pandemie-Besucherrekorde…
Glosse: Handel, serviere bitte kein Nierenragout mehr!
Innovation & TrendsWas kann der Handel von der Gastronomie lernen? Blitzschnelles reagieren auf die veränderten Wünsche der Gäste. Das ist der Unterschied: Die Menschen, die einen Laden betreten, sieht der Handel als Kunden. Wer Kunden hat, will deren Geld.…
Gartner: Generative KI auf Höhepunkt der überhöhten Erwartungen
TechnologienDie generative künstliche Intelligenz (KI) befindet sich auf dem Gipfel der überhöhten Erwartungen in Gartners Hype Cycle for Emerging Technologies. Gartner prognostiziert, dass sie voraussichtlich innerhalb von zwei bis fünf Jahren einen…
Jeder hat das Recht auf sauberes Trinkwasser: „Water Is Right“
Nachhaltigkeit
Die "Water Action Agenda" ist DAS Ergebnis der Wasserkonferenz diesen Jahres der Vereinten Nationen. Die Weltgemeinschaft ist entschlossen, die Wasserprobleme anzugehen und zielen darauf ab, eine wassersichere Welt ohne eine globale Wasserkrise…
[Advertorial] Kaffee-Kapseln gibt es auch in nachhaltiger Form!
NachhaltigkeitNach Berechnungen der Deutsche Umwelthilfe e.V. (DUH) verbrauchten die Deutschen im Jahr 2019 insgesamt 3,4 Mrd. Kaffee-Kapseln.
Warum verwenden wir Aluminium-Kaffee-Kapseln?
Die Aluminiumverpackung kann zwar die Kaffee-Aromen über lange…
Deutsche kaufen gern in lokalen Shops
InnenstadtDie Verbraucher:innen in Deutschland lieben lokale Shops und Restaurants vor Ort. Das ist das Ergebnis einer aktuellen Umfrage von American Express in Zusammenarbeit mit Civey.
Insgesamt stimmten 91,6 Prozent der Befragten der Aussage zu,…
ZDE Podcast 168: Smart Stores, was geht da gerade ab?
Zukunft des Einkaufens PodcastMittlerweile arbeiten ja fast alle großen Händler am Thema "Smart Stores", Läden also, die ohne Verkaufspersonal auskommen. Dazu haben wir den Experten zu dem Thema, Prof. Stephan Rüschen, ans Mikrofon geholt. Ergibt uns einen Überblick…
[Update] Personalmangel: Schließen oder Avatare einsetzen?
Innovation & TrendsLetzte Woche wollte ich in der gut frequentierten Postfiliale bei mir um die Ecke eine Rücksendung abgeben und stand an einem Freitag um 13:30 Uhr vor verschlossenen Türen. Diesmal nicht wegen einer Betriebsversammlung, sondern ich fand nur…
Second Hand is here to stay
Innovation & TrendsIn den vergangenen Jahren haben wir hier bei uns immer einmal wieder auf die Entwicklungen in den verschiedenen Second Hand-Märkten geschaut. Hier hat sich viel getan und nach wie vor zeichnet diese Märkte eine (noch) anhaltende Dynamik aus.…