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Euro´24: Händler, macht das zu Eurem Heimspiel!
AllgemeinDie Fußball-Europameisterschaft bietet dem Handel eine hervorragende Gelegenheit, spezielle Angebote und Aktionen zu gestalten, um mehr Kunden anzuziehen und den Umsatz zu steigern. Wir zeigen Euch hier einige Strategien, wie Ihr diesen Anlass…
Jetzt aber Dalli Dalli: Cybersicherheit für KMU´s immer wichtiger!
TechnologienIn einer Welt, die zunehmend digital vernetzt ist, wird Cybersicherheit nicht nur zu einer technischen Notwendigkeit, sondern zu einem grundlegenden Pfeiler des Schutzes unserer persönlichen Daten, der Integrität von Unternehmen und der nationalen…
ZDE Podcast 187: Die Zukunft des Sportfachhandels mit Christina Käßhöfer
Allgemein, Zukunft des Einkaufens PodcastIn Deutschland treiben 40 Millionen Menschen regelmäßig Sport. Wir alle leben immer gesünder. Ein riesiger Markt - gerade auch für die fast 5000 Sportfachhändler:innen in Deutschland. Trotzdem hat die Branche derzeit große Schwierigkeiten,…
Der Innovationsbooster ist eine kreative Umgebung: der denkubator
Innovation & TrendsNeue Ideen entstehen nicht in deinem Büro! Aber im denkubator findest du die ideale Umgebung für deine Kreativität! Diese Erkenntnis haben wir schon seit vielen Jahren verinnerlicht. Seit 2009 arbeiten wir mit der Methode Design Thinking…
Kundenzufriedenheit: Haben Händler und Shopper die gleiche Werte? Eine Analyse.
EinkaufserlebnisWas verstehen Händler unter Kundenzufriedenheit, und was bedeutet der Begriff für die Kunden? In einer studentischen Forschungsarbeit der TH Köln unter der Leitung von Prof. Dr. Hans-Günter Lindner wurden in einem unserer Projekte die Werte…
ZDE Podcast 186: Gamification und Loyalty 4.0
Zukunft des Einkaufens PodcastGamification im Handel steigert die Kundenbindung und das Engagement, indem es Einkaufserlebnisse durch Spieldesign-Elemente wie Herausforderungen und Belohnungen unterhaltsamer und interaktiver macht. Wir haben den Spiele Experten Roman Rackwitz…
Was sind die Top-Faktoren für ein resilientes Handelskonzept?
NachhaltigkeitNie war es wichtiger, einen besonderen Fokus auf die Resilienzfaktoren des Handels zu legen. In einem Workshop des Bundesministeriums für Wirtschaft und Klimaschutz haben namhafte Expertinnen und Experten diese Faktoren Identifiziert. Wir fassen…
ZDE Podcast 185: Wie geht’s dem Textilhandel, Eva Maria Schaffner?
Zukunft des Einkaufens PodcastKaufzurückhaltung, Rezession, Inflation - no good News für den Fashion-Handel. Wir lesen fast wöchentlich von Insolvenzen. Wie ist der Status Quo der Branche und wo geht die Reise hin? Eva Maria Schaffner war selbst Unternehmerin, Aufsichtsrätin…
Nachhaltigkeit im Handel: Chancen, Hebel und strategische Perspektiven
NachhaltigkeitSchon im Jahr 2015 haben die Vereinten Nationen 17 Nachhaltigkeitsziele ausgerufen, welche die Welt bis 2030 gerechter, gesünder, friedlicher und sozialer machen soll. Das sind die Sustainable Development Goals, auch bekannt als SDGs. Die steigende…
Aktuelle Einzelhandelsstudie „Retail-Reality“ (3/3)
AllgemeinIn Teil 3 unserer Serie der aktuellen Einzelhandels-Studie “Retail Reality” von Shopgate, die mit über 2.000 Konsumentinnen und Konsumenten sowie mit mehr als 300 Händlerinnen und Händlern im DACH-Raum durchgeführt wurde, kommen überraschende…
Schulungsreihe: KI im Handel einsetzen
Künstliche IntelligenzDie Online-Schulungsreihe, bestehend aus vier Teilen, bietet einen umfassenden Einblick in verschiedene Anwendungsbereiche der Künstlichen Intelligenz (KI). Dabei werden sowohl die Automatisierung im Backoffice als auch die Marketingpotenziale…
ZDE Podcast 184: Shein, Temu und Co. bestimmen neue Regeln
Zukunft des Einkaufens PodcastIn dieser Folge geht es um ein brandheißes Thema: Den chinesischen Online Plattform wie Temu und Shein, die alles auf den Kopf stellen. Am Mikro haben wir heute den Logistik Experten Prof. Christoph Tripp, der das Geschäftsmodell untersucht…
Store Check NYC: Wegmans
AllgemeinHeute möchte ich euch von einem ganz besonderen Ort erzählen, der das Herz der Nachbarschaft hier in New York im Sturm erobert hat: Wegmans. Diese neu eröffnete Supermarktkette hat nicht nur die Einkaufsgewohnheiten der Bewohnerinnen und…
Store Check NYC: Ein Tauchgang in die Welt des Glossier Shops
AllgemeinWillkommen zu unserem neuesten Storecheck-Abenteuer! Heute stürzen wir uns kopfüber in die vibrierende Welt des Glossier Shops im Herzen von New York City. Hier erwartet uns nicht nur ein Einkaufserlebnis, sondern eine regelrechte Beauty-Expedition!
Ausgezeichnete…
ZDE Podcast 183: Künstliche Intelligenz im Mittelstand – wer macht was?
Zukunft des Einkaufens PodcastHandelsexpertin Marilyn Repp zeigt im neuen Zukunft des Einkaufens Podcast, was Künstliche Intelligenz dem mittelständischen Handel bringt. Die Tools sprießen wie Pilze aus dem Boden. Was ist da für Händler:innen dabei? Ob Produktbeschreibungen,…
Aktuelle Einzelhandelsstudie „Retail-Reality“ (2/3)
AllgemeinTeil 2 der aktuellen Einzelhandels-Studie “Retail Reality” von Shopgate, die mit über 2.000 Konsumentinnen und Konsumenten sowie mit mehr als 300 Händlerinnen und Händler im DACH-Raum durchgeführt wurde, kommen überraschende und wichtige…
Store Check NYC: Spielwaren bei FAO Schwarz
EinkaufserlebnisFAO Schwarz ist nicht nur ein Spielzeugladen - es ist eine Ikone inmitten des geschäftigen Treibens von New York City. Von seiner atemberaubenden Lage im Herzen von Manhattan bis hin zu seiner faszinierenden Auswahl an Spielzeugen und interaktiven…
Der Wegwerfgesellschaft geht es an den Kragen! Eine neue Richtlinie für Elektroschrott
KundenbindungLaut Angaben der Vereinten Nationen sind im Jahr 2023 rund 61,3 Mio. Elektroschrott entstanden. Darin sind auch Artikel enthalten, die noch nutzbar waren oder hätten repariert werden können. Das Europäische Parlament und der Europäische…
ZDE Sonderpodcast: KI Navi Handel
Zukunft des Einkaufens PodcastDas Land NRW unterstützt den Handel jetzt mit einer neuen Initiative: Dem KI Navi Handel. Das Konsortium, bestehend aus der gmvteam GmbH, dem EECC und dem Handelsverband NRW, macht Künstliche Intelligenz für den Handel leicht nutzbar.
Folge…
Store Check NYC: FDNY
EinkaufserlebnisWenn man durch die Straßen von New York City schlendert und nach einem einzigartigen Souvenir sucht, das die Wertschätzung für die tapferen Männer und Frauen des New Yorker Feuerwehrdienstes zum Ausdruck bringt, dann ist der FDNY-Shop genau…
Store Check NYC: Golden Goose
NachhaltigkeitIn der pulsierenden Metropole New York City, wo die Straßen von Kreativität und Mode nur so vibrieren, gibt es eine Marke, die wie keine andere den Geist der Stadt verkörpert: Golden Goose. Mit seinen Wurzeln in Venedig und seiner strahlenden…
4 Tipps für das Onboarding digitaler Tools im Handel (2/2)
TechnologienIm ersten Teil der Tipps zum Onboarding digitaler Tools im Handel haben Sie erfahren, wie Sie Barrieren niedrig halten und schon im Vorwege die Vorteile der neuen, digitalen Tools gegenüber Ihren Mitarbeitenden kommunizieren. Nun folgen Tipp…
ZDE Podcast 181: How-To Kundschaft in den Store mit Heidemarie Kriz
Zukunft des Einkaufens PodcastPräsentation, Licht, Schaufenstergestaltung, Dritter Ort - in dieser Folge geht es um die Klassiker im stationären Einzelhandel. Handelsexpertin Marilyn Repp talkt mit Point-of-Sale-Expertin Heidemarie Kriz aus Wien. Sie berät seit vielen…
Aktuelle Einzelhandels-Studie „Retail Reality“ (1/3)
AllgemeinIn der aktuellen Einzelhandels-Studie “Retail Reality 2023” von Shopgate, die mit über 2.000 Konsumentinnen und Konsumenten sowie mit mehr als 300 Händlern im DACH-Raum durchgeführt wurde, kommen überraschende und wichtige Ergebnisse…
4 Tipps für das Onboarding digitaler Tools im Handel (1/2)
TechnologienDer Arbeitskräftemangel beschäftigt den stationären Handel in Deutschland nicht erst seit der Pandemie. Umso wichtiger ist es, ältere Mitarbeitende zu halten oder auch Fachkräfte aus dem Ausland einzubinden, um Unterbesetzungen zu vermeiden.…
Store Check NYC: Puppen-Overkill im American Girl Store
Point of SaleHeute nehmen wir euch mit in den American Girl Store in New York, einem Ort, der nicht nur für kleine Mädchen, sondern für alle Puppenliebhaber und Sammler ein absolutes Highlight ist.
Die Lage ist schon perfekt
Der Store befindet sich…
Neues CO₂-Grenzausgleichssystem gegen den Wettbewerbsdruck
NachhaltigkeitUnternehmen mit einer Produktion in der Europäischen Union leiden oft unter hohem Wettbewerbsdruck, da Nicht-EU-Länder niedrigere Umweltanforderungen erfüllen müssen und dadurch zu einem niedrigeren Preis Produkte herstellen können. Dem…
Deutschlands Einkaufsstraßen 2023: Das aktuelle Ranking nach Passantenfrequenz
InnenstadtIm vergangenen Jahr konnte eine leichte Steigerung der Besucherzahlen auf den meistfrequentierten Einkaufsstraßen Deutschlands verzeichnet werden, wie aus der Auswertung der Frequenzdaten des Unternehmens Hystreet hervorgeht. Diese Analyse…
ZDE 180: Review NRF Big Show und Stores in New York mit Stephan Tromp
Zukunft des Einkaufens PodcastAlle Jahre wieder wird für ein paar Tage nach New York gereist: Die Retail-Messe und Konferenz NRF Big Show lockt mit einem Blick in die Zukunft. Zugleich wird die Situation beim Schopfe gepackt und mit einigen Store Checks garniert.
Folge…
Store Check NYC: Puma
AllgemeinIm Rahmen des Besuches der NRF Big Show 2024 (größte Handelstechnologiemesse in New York) unternehmen wir auch immer Store Checks, um die großen Trends im Retail aufzuspüren. Unser nächster Store ist Puma auf der Fifth Avenue.
Puma Store…
Kampagne „Wahre Preise“ bei Penny: Mehr Verkäufe als erwartet
KundenverhaltenIm August 2023 wurden eine Woche lang, im Rahmen der Kampagne Wahre Preise von Penny, neun Produkte in allen deutschen Penny-Märkten zu ihrem „wahren Preis“ verkauft. Die Preise wurden von einem Forschungsteam der Technischen Hochschule…
Storecheck NYC: Gucci und Prada, 2 totale Gegensätze, die begeistern
EinkaufserlebnisIm Rahmen des Besuches der NRF Big Show (größte Handelstechnologiemesse in New York) unternehmen wir auch immer Storechecks, um die großen Trends im Retail aufzuspüren. Jetzt geht es um 2 Läden, die begeistern - aber jeder auf seiner Art.
Soho…
Apps von Lebensmittelhändlern weit verbreitet
KundenverhaltenDie wöchentlichen Angebote checken, die digitale Kundenkarte an der Kasse vorzeigen oder am Gewinnspiel teilnehmen – Apps von Lebensmittelhändlern bieten mittlerweile viele Funktionen. Für die meisten gehören die Einkaufshelfer demnach…
Sie kommt, die EU-Verordnung „Entwaldungsfreie Lieferketten“
NachhaltigkeitWie bitte? Entwaldungsfreie Lieferketten? Was ist das denn schon wieder und warum wurde die EU-Verordnung beschlossen?
Landwirtschaft
Unser Ökosystem wird durch die Produktion von Lebensmitteln belastet. Das globale Ernährungssystem ist…
ZDE 179: Megatrend Retail Media – Patricia Grundmann von OBI
Allgemein, Zukunft des Einkaufens PodcastDer Handel steigt ins Werbegeschäft ein. Der Hype um Retail Media hat auch und vor allem mit dem endgültigen Wegfall der Third-Party-Cookies seit 2024 zu tun. Patricia Grundmann ist OBI-Managerin und E-Commerce-Expertin und erklärt im Talk…
2023: Die meist gelesenen Artikel
AllgemeinBevor wir uns wieder den Zukunftsthemen zuwenden, erlauben wir uns einen Blick zurück in das vergangene Jahr. Welche Artikel wurden bei uns am meisten gelesen?
1. Das Pippi Langstrumpf Syndrom: Schöner handeln in der eigenen Realität
Autorin:…
ISO Norm 53001 – schon gehört?
AllgemeinDie Sustainable Development Goals (SDGs) wurden 2015 von der Weltgemeinschaft mit der Agenda 2030 verabschiedet. Diese 17 globalen Nachhaltigkeitsziele umfassen alle drei Dimensionen der Nachhaltigkeit und stehen für eine soziale, wirtschaftliche…
Studie: Nachhaltigkeit als Einkaufskriterium bei Lebensmitteln verliert an Bedeutung
KundenverhaltenDHBW Heilbronn erhebt zum 3. Mal das Attitude-Behavior-Gap bei 13 Nachhaltigkeitskriterien. Die Gaps beschreiben den Unterschied der Einstellung (Attitude) der Menschen in Bezug auf nachhaltiges Konsumverhalten und dem tatsächlichen Kaufverhalten…
ZDE 178 Der Handel packt an – Beispiel für Schritte zum Erfolg
Zukunft des Einkaufens PodcastIm Handel sind Macher gefragt. Macher, wie Ronny Rühle einer ist. In der aktuellen Folge erklärt er, dass Ausprobieren ganz viel mit Lernen zu tun hat.
Die Folge direkt anhören
Die Folge zum nachlesen
Frank Rehme: Und da ist wieder eine…
Steht Nachhaltigkeit im Trend trotz der Krisen?
Allgemein, NachhaltigkeitUmwelt- und Klimaschutz sind aktuell sowohl auf der Weltklimakonferenz COP28, als auch bei den Menschen in der Gesellschaft ein Thema. Ob das auch weiterhin bei einer instabilen wirtschaftlichen und politischen Lage so bleiben wird?
Studie…
2023: Was passiert im Internet in einer Minute?
Digital MarketingSchon 2020 und 2021 hatte ich die Grafik "What happens in an internet minute" von Lori Lewis hier vorgestellt. 2022 gab es dann leider keine Übersicht dazu, was im Internet so in einer Minute los ist. Dafür werden wir jetzt entschädigt, denn…
Der Shop! D-A-CH e.V. verleiht den Oscar der POS-Marketing-Branche
AllgemeinHinter dem Namen „Shop! D-A-CH e.V.“ verbirgt sich ein Verband, der auf internationaler Ebene den interdisziplinären Informations- und Erfahrungsaustausch für seine weltweiten Mitglieder ermöglicht. Dies sind Unternehmen, die analoge…
ZDE Podcast 177 mit Theresa Schleicher: Nachhaltigkeit und Handel – geht das auch in optimistisch?
Allgemein, Zukunft des Einkaufens PodcastTop-Handelsexpertin Theresa Schleicher stellt ihre neueste Studie vor. Es geht um regeneratives Wachstum. Was ist das genau? Wie bekommen wir endlich Tempo in die Kreislaufwirtschaft? Im Talk mit Marilyn Repp geht es auch um die Themen Zurückgeben,…
Nachhaltigkeit beeinflusst die Kaufentscheidung der Shopper:innen
Allgemein, NachhaltigkeitUmwelt- und Klimaschutzthemen sind im Handel präsenter denn je. Im Rahmen der Transformation soll die Wirtschaft nachhaltig werden, also ökologisch verträglich, sozial gerecht und wirtschaftlich leistungsfähig.
Die Entwicklung von Umwelt-…
Stellenausschreibung: Wir suchen einen Guide für die Retail Garage in Berlin
Social MediaWir suchen einen Guide für die Retail Garage Berlin, egal ob M/W oder D!– Werde Teil der Zukunft des Handels!
Bist du bereit, in die Welt zukunftsweisender Handelstechnologien einzutauchen? Die Retail Garage in Berlin sucht eine(n) dynamische(n),…
Lesetipp: Zukunftsstudie 2024
Innovation & TrendsZwei Zukunftsforscherinnen, Theresa Schleicher und Janine Seitz, haben mit der Zukunftsstudie 2024 ein lesenswertes Werk vorgelegt, dass ich Ihnen empfehlen möchte. Was erwartet Sie in der über 100 Seiten starken Studie?
Weniger ist mehr:…
Das Pippi Langstrumpf Syndrom: Schöner handeln in der eigenen Realität
eCommerceDas Pippi Langstrumpf Syndrom (PLS) bezeichnet einen Zustand starker und anhaltender Realitätsverweigerung, gepaart mit massiver Erkenntnis- und Beratungsresistenz. Das Pippi Langstrumpf Syndrom tritt recht häufig auf, schadet jedoch den Betroffenen…
ZDE Podcast 176: Rechtliches zum Thema Abmahnung (und noch mehr)
Zukunft des Einkaufens PodcastGerade der Handel, speziell wenn er online verkauft, hat immer ein rechtliches Risiko. Sehr schnell kann man sich bei den Themen Urheberrecht, Artikelbeschreibung oder unlauterer Werbung eine Abmahnung einfangen. Wir fragen den Juristen Prof.…
Wie wird ein POS zum Kundenmagnet?
EinkaufserlebnisAlle Händler:innen haben seit einigen Jahren dieselbe Herausforderung: Potentielle Shopper:innen an den Point of Sale (POS) bringen. Insbesondere Kauf- und Warenhäuser sind stark davon betroffen.
Zahlen, Daten, Fakten
Kauf- und Warenhäuser…
[Glosse] Wir testen mal, was wir den Kunden noch zumuten können
KundenbindungEines hat der Handel bis aufs feinste perfektioniert: Die internen Prozesse sind bis ins Detail durchoptimiert. Man tut alles, um es sich leicht zu machen. Selbst wenn man einen Irrweg geht.
Was können Kunden eigentlich aushalten?
Manchmal…
ZDE Podcast 175: Update Virtual und Augmented Reality im Handel
Zukunft des Einkaufens PodcastDie echte und die digitale Welt verschmelzen immer mehr miteinander. Trotzdem glaubt Marilyn nicht, dass VR-Brillen in den nächsten Jahren massentauglich werden. Sie gibt im Podcast ein kurzes Technologie Update. Wie ist der Stand der Technik?…