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[Advertorial] Nachhaltige Kerzen im Einzelhandel
NachhaltigkeitDer 1. Advent kommt immer näher und da dürfen auf dem Adventskranz die Kerzen für eine gemütliche weihnachtliche Stimmung nicht fehlen. Allerdings gibt es bei Kerzen große Qualitätsunterschiede, welche sich den Verbraucher:innen nicht…
Noch eine Zeitenwende: Muss sich der Bio Fachhandel neu aufstellen?
NachhaltigkeitNach deutlichen Umsatzrückgängen im 2022 stabilisiert sich der Umsatz mit Bio-Lebensmittel in 2023, jedoch inflationsbedingt mit einem deutlichen Mengenminus. Der Bio-Fachhandel verliert jedoch auch in 2023 deutlich Marktanteile und liegt…
Der Handel als Dreh- und Angelpunkt in der Nachhaltigkeit
NachhaltigkeitDer Einzelhandel in Deutschland hat aufgrund vieler Faktoren, wie der zur Verfügung stehenden Verkaufsfläche, der Anzahl an Beschäftigten oder des hohen Umsatzanteils am Bruttoinlandsprodukts eine hohe Bedeutung - auch in der Nachhaltigkeit.
Zahlen,…
Der Motor stockt: Sehr negative Verbraucherstimmung als Folge der Krisen
KundenverhaltenTrotz einer gewissen Stabilisierung in der Gesamtwirtschaft sinkt die Verbraucherstimmung in Deutschland im November nach zwölf Monaten zum ersten Mal wieder spürbar. Das zeigt das aktuelle HDE-Konsumbarometer. Die zarten Ansätze einer Erholung…
Wie digital ist der Handel? Jeder vierte Händler hält KI für einen Trend, der bald vorbei sein wird
Innovation & TrendsWo liegt die Zukunft des Einkaufens: Durch den Laden um die Ecke stöbern oder online auf virtuelle Shoppingtour gehen? Sich vor Ort persönlich beraten lassen oder auf KI-gestützte Empfehlungen im Web-Shop vertrauen? Durch belebte Innenstädte…
ZDE Podcast 174: Deep Dive Handel und die autogerechte Stadt
Zukunft des Einkaufens PodcastIm Autoland Deutschland sind die Themen Verkehrswende und autofreie Innenstadt sehr emotional besetzt, gerade, wenn sie die Innenstadt betrifft. In dieser Folge machen Heike und Frank Deep Dive in das Thema. Dabei holen sie die Wissenschaft…
Datenbewusstsein Teil 2: So stellt Ihr die richtigen Fragen
TechnologienIn unserem ersten Teil (Datenbewusstsein Teil 1: Daten können dich auch verarschen!) habe wir aufgezeigt, wie schnell man in eine Analyse-Falle auf Grund von falschen Daten tappen kann. Jetzt zeigen wir auf, wie man selbst ein Bewusstsein dafür…
ZDE Podcast 173: Wie baue ich mir eine Community auf? Mit Ramona Swhajor
Zukunft des Einkaufens PodcastRamona Swhajor macht Handelsunternehmen zukunftsfest. Die GS1-Managerin verrät im Talk mit Marilyn, warum es immer wichtiger wird, sich eine Community aufzubauen. Was braucht es dafür? Was ist der Unterschied zwischen einem Netzwerk und einer…
Geschäftslage im Einzelhandel verschlechtert, Halloween verspricht höhere Umsätze
EinkaufserlebnisDie Geschäftslage im Einzelhandel hat sich etwas verschlechtert. Der Indikator fiel von -7,2 Punkten im August auf -9,8 Punkte im September. Die Erwartungen an die kommenden Monate haben sich dagegen leicht verbessert.
„Die zuletzt spürbaren…
Datenbewusstsein Teil 1: Daten können dich auch verarschen!
TechnologienWir leben in einem Zeitalter der unfassbaren Datenmengen. Scheinbar alles kann analysiert werden, denn mittlerweile liefert alles, was mit dem Internet verbunden ist, unaufhörlich Informationen. Aber kann man den ganzen Auswertungen trauen,…
ZDE Podcast 172: Retail Design, mit Nicole Stock.Stanley von Dan Pearlman
Zukunft des Einkaufens PodcastHeute reden wir mit Nicole Srock.Stanley von Dan Pearlman über Store Design und Geschäftsmodelle der Zukunft im Handel. Sie ist eine der führenden Frauen Europas im Bereich der Handelsinnovationen und der Destinationsentwicklung. Interessante…
[Advertorial] Die Textilbranche – ein wahrer Umweltsünder!
EinkaufserlebnisDie Textilbranche verursacht die viertgrößten Umwelt- und Klimaauswirkungen, weshalb der Handlungsbedarf hoch ist. Trends und Kollektionen kommen in immer kürzeren Abständen und sind oft minderwertig produziert. Meist werden Kleidungsstücke…
[Advertorial] Bundesprogramm „Förderung von Unternehmensberatungen für KMU“
AllgemeinKleine und mittelständische Unternehmen aufgepasst! - Unternehmensberatung ist jetzt förderfähig. Im Rahmen des Bundesprogramms „Förderung von Unternehmensberatungen für KMU“ können Sie sich Coachings von zertifizierten Beraterinnen…
[Advertorial] Kunststoff ist gleichzeitig Fluch und Segen …
NachhaltigkeitKunststoffe sind Fluch und Segen gleichzeitig. Einerseits können Kunststoffe in vielen Branchen nützlich eingesetzt werden, andererseits führen Kunststoffabfälle häufig zu großen Herausforderungen. Denn Kunststoff ist ein langlebiges Material,…
Pilotprojekt: Lebensmittel per Drohne
Innovation & TrendsWingcopter und die Frankfurt University of Applied Sciences (Frankfurt UAS) haben am 5.10.2023 den Startschuss für das Projekt „DroLEx – Drohnen-Lastenrad-Express-Belieferung“ gegeben. Unter dem Namen „LieferMichel“ ermöglicht das…
Die Onlineshopper sind clickfaul geworden
eCommerceMehr als zehn Jahre lang verzeichnete der Onlinehandel ein stetiges Wachstum. Von 2008 bis 2019 betrug die durchschnittliche jährliche Wachstumsrate laut dem Kölner Handelsforschungsinstitut EHI etwa 10,7 Prozent. Dann kamen die Jahre 2020…
ZDE Podcast 171: Marilyn sagt sorry und steigt danach in die Achterbahn
Zukunft des Einkaufens PodcastMarilyn Repp hat in der letzten ZDE Podcast-Folge unschöne Klischees über Gamer:innen bedient. Dafür entschuldigt sie sich und das ist ihr sogar eine Premiere wert: der erste männliche Interview-Gast in ihrer ZDE-Podcast Laufbahn. Stefan…
[Advertorial] Mit LeAn® zukunftsfähige Innenstädte gestalten – jetzt loslegen!
AllgemeinVitale Innenstädte und Zentren – wie diese Vision Wirklichkeit wird, beschäftigt Stadtgestalter:innen landauf- und abwärts. Dabei helfen kann auch das digitale Werkzeug für Leerstands- und Ansiedlungsmanagement LeAn®: Entwickelt von Kommunen…
ZDE Podcast 170: Andreas Häntsch von ebay erklärt die Online Möglichkeiten
Zukunft des Einkaufens PodcastWenn man als Händler in den Multichannelbereich vordringen will macht es Sinn, in einem Marktplatz zu beginnen. Was es zu beachten gibt erklärt uns Andreas Häntsch von ebay
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ZUKUNFT DES EINKAUFENS PODCAST · ZDE 170:…
Amazon bestimmt Shopperverhalten online und offline
KundenverhaltenEgal, ob Fashion, Möbel oder Elektronik: Das Marktplatzgeschäft im Netz boomt. 73 Prozent der Konsument:innen empfinden Marktplätze als einfachen und bequemen Anlaufpunkt für Onlinekäufe. In der Praxis bedeutet das in der Regel: Amazon.
Der…
Studie: Läden bleiben meistgenutzter Einkaufskanal
KundenverhaltenWährend der Corona-Pandemie erlebte der E-Commerce einen enormen Schub. Eine aktuelle PwC-Befragung zeigt nun: Der stationäre Handel bleibt für deutsche Konsument:innen der meistgenutzte Einkaufskanal. 34 Prozent kaufen mindestens wöchentlich…
Inside Aldi: Werbesprech im Realitätscheck
Nachhaltigkeit"ALDI könnt ihr immer vertrauen", das steht auf den Webseiten des Discounters. Doch "die Recherche", eine Kooperation von NDR und SWR, zeigt in drei Dokumentationen (Inside Aldi), dass an den Nachhaltigkeits-, Transparenz- und Verantwortungsversprechen…
Metas Social Media Shopping ist tot
eCommerceBereits für den 24. April 2023 hat Meta angekündigt, dass alle Shops ohne direkten Kaufabschluss über Facebook und Instagram, zukünftig in den Funktionen eingeschränkt werden. Eine unscheinbare Ankündigung, die allem Anschein nach im Inflationsgeschehen…
[Advertorial] 2in1 mit der PendlerApp: CO2-Emissionen reduzieren – Geld sparen
NachhaltigkeitDie Treibhausgas-Emissionen im Verkehrssektor sind in Deutschland seit dem Referenzjahr 1990 bis heute zwar gesunken, aber die Emissionen im Jahr 2022 waren um 11 Mio. t höher, als das Klimaziel in diesem Sektor vorgesehen hat.
Allgemeine…
ZDE Podcast 169: Der Retail kommt am Gaming nicht vorbei
Zukunft des Einkaufens PodcastRewe, Aldi, Rossmann, Amazon: sie alle waren 2023 auf der Gamescom- der weltweit größten Messe für Gaming. Handelsexpertin war auch dort und erklärt, warum Retail und Gaming eine Symbiose mit Potential ergibt. Es geht um Gen Z Marketing,…
Nerdkultur goes Mainstream: Warum immer mehr Handelsunternehmen auf der Gamescom präsent sind
AllgemeinRewe, Rossmann, Aldi, Amazon – immer mehr Handelsunternehmen interessieren sich für Gaming-Kultur. Warum?
Die Gamescom in Köln ist die größte Gaming-Messe weltweit. 320 000 Menschen waren 2023 da – man knüpft damit an alte Vor-Pandemie-Besucherrekorde…
Glosse: Handel, serviere bitte kein Nierenragout mehr!
Innovation & TrendsWas kann der Handel von der Gastronomie lernen? Blitzschnelles reagieren auf die veränderten Wünsche der Gäste. Das ist der Unterschied: Die Menschen, die einen Laden betreten, sieht der Handel als Kunden. Wer Kunden hat, will deren Geld.…
Gartner: Generative KI auf Höhepunkt der überhöhten Erwartungen
TechnologienDie generative künstliche Intelligenz (KI) befindet sich auf dem Gipfel der überhöhten Erwartungen in Gartners Hype Cycle for Emerging Technologies. Gartner prognostiziert, dass sie voraussichtlich innerhalb von zwei bis fünf Jahren einen…
Jeder hat das Recht auf sauberes Trinkwasser: „Water Is Right“
Nachhaltigkeit
Die "Water Action Agenda" ist DAS Ergebnis der Wasserkonferenz diesen Jahres der Vereinten Nationen. Die Weltgemeinschaft ist entschlossen, die Wasserprobleme anzugehen und zielen darauf ab, eine wassersichere Welt ohne eine globale Wasserkrise…
[Advertorial] Kaffee-Kapseln gibt es auch in nachhaltiger Form!
NachhaltigkeitNach Berechnungen der Deutsche Umwelthilfe e.V. (DUH) verbrauchten die Deutschen im Jahr 2019 insgesamt 3,4 Mrd. Kaffee-Kapseln.
Warum verwenden wir Aluminium-Kaffee-Kapseln?
Die Aluminiumverpackung kann zwar die Kaffee-Aromen über lange…
Deutsche kaufen gern in lokalen Shops
InnenstadtDie Verbraucher:innen in Deutschland lieben lokale Shops und Restaurants vor Ort. Das ist das Ergebnis einer aktuellen Umfrage von American Express in Zusammenarbeit mit Civey.
Insgesamt stimmten 91,6 Prozent der Befragten der Aussage zu,…
ZDE Podcast 168: Smart Stores, was geht da gerade ab?
Zukunft des Einkaufens PodcastMittlerweile arbeiten ja fast alle großen Händler am Thema "Smart Stores", Läden also, die ohne Verkaufspersonal auskommen. Dazu haben wir den Experten zu dem Thema, Prof. Stephan Rüschen, ans Mikrofon geholt. Ergibt uns einen Überblick…
[Update] Personalmangel: Schließen oder Avatare einsetzen?
Innovation & TrendsLetzte Woche wollte ich in der gut frequentierten Postfiliale bei mir um die Ecke eine Rücksendung abgeben und stand an einem Freitag um 13:30 Uhr vor verschlossenen Türen. Diesmal nicht wegen einer Betriebsversammlung, sondern ich fand nur…
Second Hand is here to stay
Innovation & TrendsIn den vergangenen Jahren haben wir hier bei uns immer einmal wieder auf die Entwicklungen in den verschiedenen Second Hand-Märkten geschaut. Hier hat sich viel getan und nach wie vor zeichnet diese Märkte eine (noch) anhaltende Dynamik aus.…
4 Beispiele für Gamification im Retail
AllgemeinPlay2Earn – inzwischen gibt es weltweit immer mehr Menschen, die Computer spielen und damit Geld verdienen. In der jungen Generation Z (geb. 1997- 2012) spielen 80 % regelmäßig digitale Games. Die Vergangenheit hat gezeigt: Technologien…
[Advertorial] 35. IAW-Messe bringt Best Deals in Retail nach Köln
Innovation & TrendsMit den Best Deals in Retail erwartet die 35. IAW-Messe die Besucher. Vom 5. bis 7. September 2023 bringen rund 300 Aussteller aus mehr als 20 Ländern frische Ideen in die Hallen 6 und 9. Einkäufer finden hier auf rund 30.000 m² Waren für…
{Pressemitteilung} Leerstandslotsen – Die Lösung für den Leerstand
InnenstadtANSIEDLUNG FINDET STADT - MATCHING PLATTFORM FÜR IMMOBILIEN
Leverkusen, 11.07.2023: Lebendige Innenstädte? Ein buntes Stadtbild? Leider schon lange Vergangenheit. Viele Innenstädte sind von Leerstand geprägt – und das nicht erst seit…
ZDE Podcast 167: Personal finden mit Anne Liesenfeld
Zukunft des Einkaufens PodcastEs ist das Top-Thema unter Händler:innen derzeit: geeignetes Personal finden und binden. Die Kommunikationskanäle haben sich in den vergangenen Jahren geändert: weg von der Stellenanzeige in der Lokalzeitung, hin zu lockeren Videos auf Tik…
Erfolg durch Nachhaltigkeit im Kund:innen-Service
Allgemein, NachhaltigkeitDas Thema Nachhaltigkeit hat sich von der Nische zum Mainstream entwickelt und begegnet uns überall, ob im Beruf oder im Alltag. Viele Kund:innen erwarten Service und nachhaltige Produkte in den Einkaufsstätten. Ob im Lebensmitteleinzelhandel,…
[Studie] Mehr Ladendiebstähle in Deutschland
Point of SaleMit dem Ende der Corona-Einschränkungen im vergangenen Jahr haben sich die Handelsaktivitäten wieder normalisiert und die Menschen strömen zurück in die Innenstädte. Das bedeutet auch, dass wieder vermehrt Langfinger ihr Unwesen in den…
KI erstellt Buyer Personas
TechnologienKürzlich postete ein Bekannter auf Facebook den Tipp zu einer kostenfreien KI, die vollständige Buyer Personas erstellt. Ich selbst weiß, wie schwer es sein kann, gute Personas zu erstellen. Aus diesem Grund tun dies viele Unternehmen auch…
Funktionieren Kundenbindungssysteme auch ohne Preisnachlässe?
KundenbindungAnfang des Monats stellten YouGov und Comarch die Studie "Shopping- & Loyalty-Trends 2023" vor. Der erste Teil beschäftigt sich mit dem veränderten Kaufverhalten der Deutschen. Der zweite Teil mit Kundenbindungssystemen und deren Ausgestaltung.
Die…
POPAI D-A-CH Awards Gala 2023
AllgemeinAm 31.05.2023 war es wieder soweit. Der Verband Shop! D-A-CH e.V. hat zum 13. Mal seine begehrten Auszeichnungen bei der POPAI D-A-CH Awards Gala verliehen. Nachdem in den letzten Jahren coronabedingt das Konzept der Award-Verleihung abgewandelt…
Nachhaltigkeit, wen interessiert das schon?
Nachhaltigkeit
Nachhaltigkeit ist das Thema des 21. Jahrhunderts. Alle reden darüber, Politik, Gesellschaft oder Wirtschaft. Als aktive und leidenschaftliche Nachhaltigkeitstreiberin hat mich deshalb interessiert, wie die einzelnen Bürger:innen über das…
Touchpoint Management im LEH Teil 1: Die Grundlagen
Customer JourneyTouchpoint Management ist eines der aktuellsten Themen in der gesamten Shopper Journey. ZUKUNFT DES EINKAUFENS beleuchtet die Möglichkeiten des Händlers in einer 5-teiligen Serie.
Handel ist Wandel - darf es etwas mehr sein?
Nie hatte der…
ZDE Podcast 166: Digital gestützes Ansiedlungsmanagement
Zukunft des Einkaufens PodcastDass Handel und Innenstadt (neben Gastro, Erlebnis und Wohnen natürlich) eine untrennbare Symbiose bilden ist schon lange unbestritten. In den letzten Jahren ist aber deutlich geworden, dass die Anzahl der Leerstände vielerorts gestiegen ist.…
Apple stellt neue Digitalbrille vor und zeigt etwas anderes als das Metaverse
TechnologienGestern stellte Apple die mit Spannung erwartete Digitalbrille "Apple Vision Pro" vor. Solche VR-/AR-Brillen sind nicht wirklich neu, doch wenn Apple einsteigt, rast der Puls in der Tech-Gemeinde.
Wie die Brille aussieht und was sie kann,…
ZDE Podcast 165: Dieses Start-Up ermöglicht Fitting im E-Commerce
Zukunft des Einkaufens PodcastBis zu 80 % Retouren im Fashion E-Commerce. Jedes vierte online gekaufte Produkt wird zurück geschickt. Die Technologien, um das zu ändern sind längst da. Was ist da los, Svenja Tegtmeier? Sie ist Co-Founder von SAIZ, einem Fashion-Tech-Start-Up.
Folge…
Umgang mit Veränderung: Welcher Innovator-Typ sind Sie?
Innovation & TrendsJede*r geht mit Innovationen und deren Auswirkungen auf Arbeit und Leben unterschiedlich um. Uns begegnen viele Menschen im Handel, die aufgeschlossen und neugierig sind, aber auch manche, die ganz anders auf die Herausforderungen durch die…
WhatsApp in der Angebotskommunikation: Noch Luft nach oben
Digital MarketingDie Inflation und die allgemeinen Preissteigerungen im Handel rücken angebotszentriertes Kaufen weiter in den Fokus der Konsumentinnen und Konsumenten. Mehr als jede:r Zweite (52 %) nutzt aktuell Angebote, weil sie/er darauf angewiesen ist.…
ZDE Podcast 164: Neu! Der Szenetalk mit Heike Scholz
Zukunft des Einkaufens PodcastHeute probieren wir mal etwas neues: Den Szenetalk! Heike Scholz und Frank Rehme identifizieren aktuelle Themen und beleuchten die Hintergründe aus anderer bzw. ihrer Sicht. Das Ziel: Die Hörer:innen bekommen eine ganzheitliche Sicht auf ein…