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ZDE Podcast 168: Smart Stores, was geht da gerade ab?
Zukunft des Einkaufens PodcastMittlerweile arbeiten ja fast alle großen Händler am Thema "Smart Stores", Läden also, die ohne Verkaufspersonal auskommen. Dazu haben wir den Experten zu dem Thema, Prof. Stephan Rüschen, ans Mikrofon geholt. Ergibt uns einen Überblick…
[Update] Personalmangel: Schließen oder Avatare einsetzen?
Innovation & TrendsLetzte Woche wollte ich in der gut frequentierten Postfiliale bei mir um die Ecke eine Rücksendung abgeben und stand an einem Freitag um 13:30 Uhr vor verschlossenen Türen. Diesmal nicht wegen einer Betriebsversammlung, sondern ich fand nur…
Second Hand is here to stay
Innovation & TrendsIn den vergangenen Jahren haben wir hier bei uns immer einmal wieder auf die Entwicklungen in den verschiedenen Second Hand-Märkten geschaut. Hier hat sich viel getan und nach wie vor zeichnet diese Märkte eine (noch) anhaltende Dynamik aus.…
4 Beispiele für Gamification im Retail
AllgemeinPlay2Earn – inzwischen gibt es weltweit immer mehr Menschen, die Computer spielen und damit Geld verdienen. In der jungen Generation Z (geb. 1997- 2012) spielen 80 % regelmäßig digitale Games. Die Vergangenheit hat gezeigt: Technologien…
[Advertorial] 35. IAW-Messe bringt Best Deals in Retail nach Köln
Innovation & TrendsMit den Best Deals in Retail erwartet die 35. IAW-Messe die Besucher. Vom 5. bis 7. September 2023 bringen rund 300 Aussteller aus mehr als 20 Ländern frische Ideen in die Hallen 6 und 9. Einkäufer finden hier auf rund 30.000 m² Waren für…
{Pressemitteilung} Leerstandslotsen – Die Lösung für den Leerstand
InnenstadtANSIEDLUNG FINDET STADT - MATCHING PLATTFORM FÜR IMMOBILIEN
Leverkusen, 11.07.2023: Lebendige Innenstädte? Ein buntes Stadtbild? Leider schon lange Vergangenheit. Viele Innenstädte sind von Leerstand geprägt – und das nicht erst seit…
ZDE Podcast 167: Personal finden mit Anne Liesenfeld
Zukunft des Einkaufens PodcastEs ist das Top-Thema unter Händler:innen derzeit: geeignetes Personal finden und binden. Die Kommunikationskanäle haben sich in den vergangenen Jahren geändert: weg von der Stellenanzeige in der Lokalzeitung, hin zu lockeren Videos auf Tik…
Erfolg durch Nachhaltigkeit im Kund:innen-Service
Allgemein, NachhaltigkeitDas Thema Nachhaltigkeit hat sich von der Nische zum Mainstream entwickelt und begegnet uns überall, ob im Beruf oder im Alltag. Viele Kund:innen erwarten Service und nachhaltige Produkte in den Einkaufsstätten. Ob im Lebensmitteleinzelhandel,…
[Studie] Mehr Ladendiebstähle in Deutschland
Point of SaleMit dem Ende der Corona-Einschränkungen im vergangenen Jahr haben sich die Handelsaktivitäten wieder normalisiert und die Menschen strömen zurück in die Innenstädte. Das bedeutet auch, dass wieder vermehrt Langfinger ihr Unwesen in den…
Funktionieren Kundenbindungssysteme auch ohne Preisnachlässe?
KundenbindungAnfang des Monats stellten YouGov und Comarch die Studie "Shopping- & Loyalty-Trends 2023" vor. Der erste Teil beschäftigt sich mit dem veränderten Kaufverhalten der Deutschen. Der zweite Teil mit Kundenbindungssystemen und deren Ausgestaltung.
Die…
POPAI D-A-CH Awards Gala 2023
AllgemeinAm 31.05.2023 war es wieder soweit. Der Verband Shop! D-A-CH e.V. hat zum 13. Mal seine begehrten Auszeichnungen bei der POPAI D-A-CH Awards Gala verliehen. Nachdem in den letzten Jahren coronabedingt das Konzept der Award-Verleihung abgewandelt…
Nachhaltigkeit, wen interessiert das schon?
Nachhaltigkeit
Nachhaltigkeit ist das Thema des 21. Jahrhunderts. Alle reden darüber, Politik, Gesellschaft oder Wirtschaft. Als aktive und leidenschaftliche Nachhaltigkeitstreiberin hat mich deshalb interessiert, wie die einzelnen Bürger:innen über das…
ZDE Podcast 166: Digital gestützes Ansiedlungsmanagement
Zukunft des Einkaufens PodcastDass Handel und Innenstadt (neben Gastro, Erlebnis und Wohnen natürlich) eine untrennbare Symbiose bilden ist schon lange unbestritten. In den letzten Jahren ist aber deutlich geworden, dass die Anzahl der Leerstände vielerorts gestiegen ist.…
Apple stellt neue Digitalbrille vor und zeigt etwas anderes als das Metaverse
TechnologienGestern stellte Apple die mit Spannung erwartete Digitalbrille "Apple Vision Pro" vor. Solche VR-/AR-Brillen sind nicht wirklich neu, doch wenn Apple einsteigt, rast der Puls in der Tech-Gemeinde.
Wie die Brille aussieht und was sie kann,…
ZDE Podcast 165: Dieses Start-Up ermöglicht Fitting im E-Commerce
Zukunft des Einkaufens PodcastBis zu 80 % Retouren im Fashion E-Commerce. Jedes vierte online gekaufte Produkt wird zurück geschickt. Die Technologien, um das zu ändern sind längst da. Was ist da los, Svenja Tegtmeier? Sie ist Co-Founder von SAIZ, einem Fashion-Tech-Start-Up.
Folge…
Umgang mit Veränderung: Welcher Innovator-Typ sind Sie?
Innovation & TrendsJede*r geht mit Innovationen und deren Auswirkungen auf Arbeit und Leben unterschiedlich um. Uns begegnen viele Menschen im Handel, die aufgeschlossen und neugierig sind, aber auch manche, die ganz anders auf die Herausforderungen durch die…
WhatsApp in der Angebotskommunikation: Noch Luft nach oben
Digital MarketingDie Inflation und die allgemeinen Preissteigerungen im Handel rücken angebotszentriertes Kaufen weiter in den Fokus der Konsumentinnen und Konsumenten. Mehr als jede:r Zweite (52 %) nutzt aktuell Angebote, weil sie/er darauf angewiesen ist.…
ZDE Podcast 164: Neu! Der Szenetalk mit Heike Scholz
Zukunft des Einkaufens PodcastHeute probieren wir mal etwas neues: Den Szenetalk! Heike Scholz und Frank Rehme identifizieren aktuelle Themen und beleuchten die Hintergründe aus anderer bzw. ihrer Sicht. Das Ziel: Die Hörer:innen bekommen eine ganzheitliche Sicht auf ein…
Paypal beliebteste Zahlmethode
eCommerce
Laut der EHI-Studie „Online-Payment 2023“ zahlen deutsche Kunden beim Online-Einkauf am liebsten mit PayPal. Im Jahr 2022 überholte der Online-Bezahldienst erstmals die Zahlung per Rechnung, die seit Jahren…
ZDE Podcast 163: Die Zukunft der Kundenbindungsprogramme
Zukunft des Einkaufens PodcastJede:r braut sein eigenes Süppchen - so könnte man die aktuelle Landschaft der Kundenbindungsprogramme zusammenfassen. Überall sammelt die Kundin Punkte, es stapeln sich die Treuepunkte- und die Mitgliedskarten. Geht das nicht irgendwie digital?…
Achtung – Nachhaltigkeitsberichterstattung ab 2024!
NachhaltigkeitSeit dem 21. Juni 2022 gibt es eine neue Richtlinie über die Nachhaltigkeitsberichterstattung von Unternehmen.
Nachhaltigkeitsberichterstattung
Die Corporate Social Responsibility Directive (CSRD) ist verpflichtend. Die Berichtspflicht greift…
gmfteam10 todsichere Rezepte für den stationären Handel, um sich effizient abzuschaffen!
Point of SaleWären wir im Zeitalter des Raumschiff Enterprise, würde die Einleitung zu diesem Blogbeitrag folgendermaßen lauten: "Der Handel, unendliche Weiten, wir schreiben das Jahr 2020. Dies sind die Abenteuer des stationären Handels, der mit seinen…
Mitarbeiter:innen gesucht!
NachhaltigkeitIn jeder Branche werden händeringend Mitarbeiter:innen gesucht und das nicht ohne Grund:
Menschen auf dem Arbeitsmarkt
In Deutschland leben rund 84,3 Mio. Menschen, gemäß dem Statistischen Bundesamt.
20% davon sind 67+
67% zwischen…
jumbo.com[Update] Supermarkt will mit ‚Plauderkasse‘ die Einsamkeit bekämpfen
EinkaufserlebnisDie Einsamkeit bekämpfen, indem man sich Zeit nimmt. Was für ein wundervoller Ansatz, einsamen Menschen zu helfen. Ein Supermarkt in den Niederlanden tut es einfach. Mit einer "Kaffee-Ecke" und einer speziellen Kasse, der Plauderkasse, wo…
ZDE Podcast 162: Die Retail Garage in Berlin
Zukunft des Einkaufens PodcastSeitdem der Future Store der Metro in Tönisvorst 2013 geschlossen wurde, fehlt in Deutschland ein Hotspot für Innovation im Handel. Jetzt ist er wieder da, und das an prominenter Stelle: Am Potsdamer Platz in Berlin. Unser Mitautor Frank Rehme…
Böhmermann: Bummeln zwischen Beton und Nagelbrettern
InnenstadtKürzlich befasste sich Jan Böhmermann im ZDF Magazin Royal mit deutschen Innenstädten. Und die kamen dabei nicht unbedingt gut weg. Bis heute haben sich über 1,1 Millionen Menschen die Sendung auf YouTube angesehen und ein Blick in die Kommentare…
Lebensmittel statt Vergnügen: Deutsche kürzen ihre Ausgaben
KundenverhaltenObwohl die Inflation abflacht, bleiben die Verbraucher:innen in Deutschland pessimistisch und kürzen ihre Ausgaben. Ganze 37 Prozent der Konsument:innen in Deutschland befürchten, dass sich ihre Finanzen 2023 verschlechtern. Während 28 Prozent…
Vergessen Sie Ihren Firmenfuhrpark nicht!
NachhaltigkeitDer Verkehr in Deutschland ist nach der Energie- und Industriebranche der drittgrößte CO2 Produzent. Das Thema wird seit vielen Jahren diskutiert und eine Entscheidung wurde lange hinausgezögert. Aber nun hat sich der EU-Umweltrat endlich…
Einzelhandelsmieten sinken auch in 2022/2023
InnenstadtSchon 2021 hatten wir auf die Entwicklung der Einzelhandelsmieten in Deutschland geschaut. Auch für 2022/2023 sieht der Immobilienverband Deutschland IVD weitere deutliche Preisrückgänge.
Der Rückgang der Mietpreise im Einzelhandelssegment,…
Studie: Verbrauchertrends 2023
KundenverhaltenKrisen, Lieferengpässe und steigende Preise beeinflussen das Shopperverhalten. Handelsunternehmen müssen sich auf dieses veränderte Verhalten einstellen, wenn sie weiterhin für ihre Kund:innen relevant sein wollen. Wie genau sich das Shopperverhalten…
ZDE Podcast 161: Innovate or Die – Statement für mehr Innovationen im Handel
Zukunft des Einkaufens PodcastGaleria, Peek & Cloppenburg, Salamander, Görtz und jetzt auch noch Reno. Der Einzelhandel muss innovativer, schneller und jünger im Denken werden. Handelsexpertin Marilyn Repp hält im ZDE Podcast ein flammendes Plädoyer für Innovations-Speedboote,…
Smart Stores 24/7 – Whitepaper über eine Nische im Lebensmitteleinzelhandel
Point of SaleVor neun Jahren eröffnete Amazon Go seinen ersten Grab-and-Go- Store in Seattle, inzwischen hat der Händler-Gigant seinen Roll-out auf Eis gelegt. tegut folgte vor drei Jahren mit Teo als einer der ersten Händler in Deutschland, andere Händler…
KI-Snapshot bei Walmart – Out of Shelf einfach „wegwischen“
Künstliche IntelligenzInmitten der jüngsten Aufregung um ChatGPT vergisst man oft, dass die Basis für KI das Vorhandensein von ausreichenden Daten ist. Zudem stellt man fest, dass Unternehmen seit Jahren künstliche Intelligenz in ihrem gesamten Unternehmen einsetzen.…
Der Tante Emma Laden meiner Träume (Teil 3)
EinkaufserlebnisMeine Kollegin Christine Mengelée hat in einem ihrer letzten Artikel ihren Tante Emma Laden ihrer Träume beschrieben. Diesen Ball greife ich gern auf und beschreibe einmal meinen ganz persönlichen "Tante Emma Wunsch-Laden um die Ecke".
Auch…
Die Suche nach der Nadel im Heuhaufen hat begonnen…
NachhaltigkeitJeder sucht sie, die "Nadel im Heuhaufen" und nur wenige finden sie: DEN PASSENDEN MITARBEITER:IN. Ungeachtet dessen, ob wir die Zeitung aufschlagen, im Internet suchen, den Fernseher einschalten, die Nachrichten hören oder an der guten alten…
ZDE Podcast 160: Zusammenfassung der EuroShop 2023
Zukunft des Einkaufens PodcastNach 3 Jahren war es endlich wieder soweit: Die EuroShop, die weltgrößte Messe für den Handel, hat in der letzten Woche stattgefunden: An 5 Tagen haben 1.871 Aussteller in 16 Hallen gezeigt, was derzeit State of the Art im Handel ist. Wir…
Innenstädte: 5 Tipps für den Umgang mit der Krise
InnenstadtKaum ein Tag vergeht, an dem sterbende Innenstädte nicht beklagt werden. Gerade die erneute Pleite von Galeria Karstadt Kaufhof hat die Diskussionen über die zukünftige Ausgestaltung von Innenstädten wieder entfacht. Wir sehen zurzeit die…
Der Tante Emma Laden meiner Träume (Teil 2)
Einkaufserlebnis
Im letzten Artikel zum Thema hatte ich Ihnen zugesagt, DEN "Tante Emma Laden" MEINER Träume zu beschreiben.
Kundenansprüche
Die Ansprüche der Kund:innen an einen Einkauf sind im Umbruch. Vom reinen preisgetriebenen und schnellen Einkauf…
ZDE Podcast 159: Sustainable Stylists für den Fashion Handel
Allgemein, Zukunft des Einkaufens PodcastEs ist der Elefant im Raum, über den man im Fashion Handel ungern spricht. Die Klimakrise zeigt uns: Wir müssen insgesamt weniger konsumieren. Wie Händler:innen trotzdem in Zukunft noch gutes Business machen, verrät Sustainable Stylist Janine…
Das Tinder des Shoppings: Der mobile Webshop der Zukunft ist ein Dress-Chat!
eCommerceDie Zukunft des eCommerce ist mobile: Seit Jahren wird diese Parole immer wieder von verschiedenen Seiten propagiert. Grund genug, sich des Themas einmal intensiver anzunehmen und die Entwicklung in diesem Bereich von einer Meta-Ebene aus zu…
Die 5 Orientierungshilfen bei der Digitalisierung kleiner Händler
Innovation & TrendsRobotik am PoS, künstliche Intelligenz am Regal, Augmented Reality zur besseren Kundenaktivierung – diese und weitere Buzzwords aus der Fachpresse, Konferenzen und Messen sorgen dafür, dass selbst erfahrene Digital-Therapeuten sich vor Ehrfurcht…
Leerfallende Großimmobilien in deutschen Innenstädten – Infos, Artikel und Initiativen auf einen Blick
InnenstadtGanz Deutschland sucht nach Lösungen für aktuell und zukünftig leerfallende Großimmobilien. Ideen und Ansätze gibt es viele, die Umsetzung ist naturgemäß schwieriger. Wir haben für Sie Studien, Initiativen und interessante Artikel zusammengetragen.
…
ZDE Podcast 158: News vom Payment Markt
Zukunft des Einkaufens PodcastDer Payment-Bereich unterliegt derzeit einer enormen Dynamik. Was ist dabei für den Händler interessant, worauf muss man reagieren? Wir haben uns einen kompetenten Ansprechpartner ans Mikro geholt.
Folge direkt anhören
ZUKUNFT DES…
ZDE Podcast 157: Omnichannel Konzept mit einmaligem Store-Erlebnis
Zukunft des Einkaufens PodcastProdukte selbst designen, clevere Innovationen patentieren lassen und dann Kundinnen in einen inspirierenden Laden begrüßen - das hat Lena Moos in ihrem Brautmoden Geschäft in Düsseldorf umgesetzt. Wir haben hier bereits darüber berichtet,…
3 in 1: Die Kundschaft glücklich machen, Umwelt schonen und Kosten sparen
Nachhaltigkeit
Im Handel werden täglich Papp-Displays verwendet, um den Shopperden Produkte ansprechend und übersichtlich präsentieren zu können. Dieser Einweg-Verkaufsträger kann jetzt durch wiederverwendbare Displays ersetzt werden.
Display Vorzüge
Displays…
ZDE Podcast 156: KI stiehlt Designern bald den Job mit Anna Franziska Michel
Zukunft des Einkaufens PodcastKünstliche Intelligenz kann sehr kreativ sein! Das sieht man nicht nur bei ChatGPT, sondern auch bei Algorithmen, die großartige Kunstwerke erstellen.
Auch der Designprozess von Mode kann inzwischen von Software gemacht werden. Das ist…
Tante Emma kehrt (auf vier Rädern) zurück (Teil 1)
EinkaufserlebnisMeine Eltern kannten sie noch, die guten alten Tante Emma Läden.
Tante Emma Läden
Lokale Geschäfte mit Lebensmitteln und Produkten des täglichen Bedarfs wie Schreib- und Haushaltswaren oder Textilien. Seinerzeit stand die persönliche…
ZDE Podcast 155: Mentale Gesundheit und Personal
Zukunft des Einkaufens PodcastFachkräftemangel, Pandemie, Kriegsfolgen - alles Themen, die das tägliche Arbeitsleben massiv beeinflussen. Die Entwicklung geht nicht spurlos an den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern vorbei: Die Arbeitsunfähigkeitstage auf Grund von psychischen…
GMV – Wie das Verstehen des Bauchgefühls Kaufentscheidungen beeinflusst
KundenverhaltenDas kennt sicherlich jeder aus seinem täglichen Handeln: Man ist von einer These überzeugt, weiß aber nicht genau warum. Man hat eben „nur“ ein Bauchgefühl. Allerdings versucht man dann, alle zukünftigen Fakten nach der bewährten Methode…
EuroShop 2023-Future Urban Lab
Allgemein, InnenstadtBald ist es wieder soweit. Am 26.Februar 2023 öffnet die Messe Düsseldorf wieder die Türen für die EuroShop 2023. Und die VITAIL GmbH hat in Zusammenarbeit mit der Messe Düsseldorf die Möglichkeit, das Thema Innenstadt im "Future Urban…
Nachhaltigkeit und der Handel mit CO2-Rechten!
Innovation & Trends
Die Ursache des ganzen fußt auf die Treibhausgas-Minderungsquote, kurz THG-Quote genannt. Deshalb eine kurze Erläuterung dazu:
Treibhausgas-Minderungsquote (THG-Quote)
Die THG-Quote ist ein gesetzliches Instrument mit dem Ziel,…