WORKSHOP: OMNICCHANNEL MARKETING

Das perfekte Kundenerlebnis schaffen.

Omnichannel Marketing

Basics: Was genau meint Omnichannel und gibt es eine Abgrenzung zu Multi- und Crosschannel?

Ansatz: Omnichannel heute und morgen: Devices, Technologien und Trends. Wie sieht die typische Customer Journey meiner Kunden aus? Wie kann ich meine Kunden immer und überall perfekt bedienen? Wie stimme ich die Kanäle optimal aufeinander ab? Wie funktioniert Kundenbindung über verschiedene Kanäle?

Chancen: Die Chance und gleichzeitig Herausforderung beim Omnichannel Marketing besteht darin, dem Kunden genau das zu geben, was er will, wann er es will und wie er es will – egal, an welchem Interaktionspunkt mit der Marke.

Sie erhalten einen kompakten Überblick über das Thema Omnichannel Marketing. Neutral, kritisch, direkt und im Austausch mit den anderen Teilnehmern.

Wer sollte teilnehmen?

Führungskräfte und Professionals aus den Bereichen Marketing, Vertrieb und Business Intelligence aus dem Handel und der Konsumgüterindustrie.

Was nehmen Sie mit?

Sie werden die Erfolgsfaktoren kennen lernen, einen Ausblick auf die sich abzeichnenden Entwicklungen der kommenden Jahre erhalten und wie man sich als Unternehmen auf diese Veränderungen vorbereitet. Best Practices geben Ihnen einen Überblick, wie erfolgreiches Omnichannel Marketing funktioniert.

Ihre Seminar-Leiterin: Heike Zeuner ist Expertin für Digital Leadership, Digital Transformation, Omnichannel Marketing, Digital Marketing und Payment sowie Customer Insights mit mehr als 20 Jahren Branchenerfahrung in den Bereichen Handel, Medien, Dienstleister und Banken. Sie ist Senior Partnerin und Mitgründern der VISTAAR Management GmbH.

Laden Sie sich gleich das Datenblatt zu diesem Seminar herunter: ZDE Infoblatt Workshop Omnichannel Marketing

Optional können Sie zusätzlich eine Kurzanalyse und Kanalkritik zu Ihrer Webseite und den von Ihnen genutzten Kanälen buchen. Sie erhalten im Nachgang zum Seminar individuelle und wertvolle Tipps und Hinweise, Ihr Omnichannel Management zu verbessern.


TERMINE NACH ABSPRACHE – Bitte sprechen Sie uns an

Oder nutzen Sie unser unten stehendes Formular.


Dauer: Sechs Stunden oder ein ganzer Tag

Kursgebühren: nach Absprache

Ort: nach Absprache

Mindesteilnehmerzahl: Sechs Personen

Buchung

Bitte sprechen Sie uns an:  oder über unser Formular am Ende dieser Seite.


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