ZDE Podcast 239: Christian Krömer über den stationären Spielwarenhandel

Wie verändert sich der Spielwarenhandel im Spannungsfeld von Digitalisierung, Omnichannel und neuen Kundenbedürfnissen? In dieser Folge spricht Marilyn Repp mit Christian Krömer, Geschäftsführer der Thalia Spielwaren GmbH und ehemaliger Inhaber von Spielwaren Krömer, über die Entwicklung eines Familienunternehmens, die Integration bei Thalia und die Zukunft des stationären Handels.

Es geht um die Veränderungen im Spielwarenhandel seit den 2000er-Jahren, die Rolle von E-Commerce und Marktplätzen, die Erfahrungen mit Toysino sowie um die Frage, warum stationäre Läden heute mehr denn je Aufenthaltsorte, Community-Spaces und soziale Treffpunkte sein müssen.

Themen der Folge:
• die Entwicklung von Spielwaren Krömer vom Familienunternehmen zur bundesweiten Präsenz
• E-Commerce, Omnichannel und die Rolle digitaler Touchpoints
• die Integration von Toysino-Standorten und neue Learnings im Fachhandel
• Mitarbeitende als Schlüssel erfolgreicher Transformation
• KI-Unterstützung im Store-Alltag
• warum Buch und Spielware strategisch gut zusammenpassen
• Aufenthaltsqualität, Events und Community im stationären Handel
• weshalb Handelsflächen künftig mehr Erlebnisorte als reine Verkaufsorte sein müssen

Über den Gast:
Christian Krömer ist Geschäftsführer der Thalia Spielwaren GmbH. Über viele Jahre hat er das Familienunternehmen Spielwaren Krömer mit aufgebaut und weiterentwickelt. Heute verantwortet er bei Thalia den Bereich Spielware und gestaltet die Verbindung von stationärem Handel, technologischer Entwicklung und neuen Store-Konzepten aktiv mit.

Folge direkt anhören