Beiträge

Angelika Schindler-Obenhaus

DHK 2017 SPECIAL: Interview mit Angelika Schindler-Obenhaus von der Katag AG

, , ,

Zukunft des Einkaufens war in diesem Jahr mit einem eigenen Podcast Studio auf dem Deutschen Handelskongress vertreten. Mit unserem Podcast Label “Relevant Retail”, das wir gemeinsam mit dem POPAI Verband entwickelt haben, befragen wir interessante Menschen am Rande des Kongresses. Unsere Gast-Moderatorin Daniela Schneider und die Autorin Karin Wunderlich haben es endlich geschafft, in dem […]

Andrew Thorndike

DHK 2017 SPECIAL: Interview mit Andrew Thorndike, COO der Adler Modemärkte

, ,

Zukunft des Einkaufens war in diesem Jahr mit einem eigenen Podcast Studio auf dem Deutschen Handelskongress vertreten. Mit unserem Podcast Label “Relevant Retail”, das wir gemeinsam mit dem POPAI Verband entwickelt haben, befragen wir interessante Menschen am Rande des Kongresses. In dieser Folge spricht unsere Gast- Moderatorin Daniela Schneider mit Andrew Thorndike, dem COO von […]

Bungert

Storecheck bei Bungert in Wittlich mit einem excellenten, aber gut getarnten Edeka

Kennt ihr den Moment, wenn ihr vor einem Handelsformat steht und versucht, das irgendwo einzuordnen? Nein? Dann haben wir einen heißen Tipp, um dieses Gefühl endlich einmal kennen zu lernen: Bungert in Wittlich, einer Kreisstadt in Rheinland Pfalz mit rund 19.000 Einwohnern. Von außen betrachtet erkennt man zuerst große Schriftzüge, einmal das große Edeka Logo […]

Retourenmanagement

Der richtige Zeitpunkt für die Revolutionierung des Retourenmanagements ist gekommen!

Wenn Versand und Rücksendung von einem Paar Jeans für 25 £ bereits 14 £ kostet und es bis zu 10 Wochen dauern kann, bis die Waren wieder im Bestand erfasst sind (Info dazu), haben Händler ein Problem. Dennoch werden heutzutage „kostenlose Rückgaben“ und Optionen wie Click & Collect von Kunden erwartet. Unter dem Gesichtspunkt, dass […]

Retail Innovation Review #3: Die intelligente Umkleidekabine

Renaissance oder Durchbruch? Textilhersteller und IT-Dienstleister haben lange gewartet. Jetzt testen Händler die intelligente Umkleidekabine in ihren Filialen. Die Idee der intelligenten Umkleidekabine ist nicht neu. Sie wurde vor Jahren in der METRO Future Store Initiative und danach von einzelnen, hochpreisigen Modelabels in eigenen Geschäften umgesetzt. Intelligente Umkleidekabinen bei den Adler Modemärkten Die Modekette Adler […]

Start-Up-Portrait: Die Schuhleister

,

Es ist schon erschreckend, wenn man sich vor Augen führt, dass laut einer Studie des Deutschen Schuhinstituts in Frankfurt 82 Prozent der Deutschen Schuhe tragen, die ihnen eigentlich nicht richtig passen. Dies verursacht nicht nur schmerzende Füße, sondern hat auch langfristige Folgen für die Gesundheit. Oft werden die Beine nicht mehr gut genug durchblutet, es […]

Uwe Hennig

Die Omni-Channel Challenge im Fashion Bereich oder was ist ein Item Level?

Alle versprechen es, doch kaum ein Fashion Retailer ist optimal darauf eingestellt: auf die durchgängige Inszenierung der Customer Journey in allen Verkaufskanälen. Welche Hürden es auf dem Weg von der Omni-Challenge zu erfolgreichem Omni-Channel zu überwinden gilt, versuche ich herauszufinden und bin dabei auf den langjährigen Experten in dem Bereich, Uwe Hennig gestoßen. Er beschreibt […]

Stapel

Sorry, Kunde, Du störst!

Oft will man beim Shoppen einfach nur ein bisschen stöbern. Dann findet man ein Kleidungsstück, in das man mal eben reinschlüpft, doch leider ist es zu klein. Suchend zieht man den Umkleidevorhang halb beiseite in der Hoffnung, eine Verkäuferin wäre in Sicht- und Rufweite, die einem den Wunschartikel in der passenden Größe bringen würde…doch das […]

hointer

Shopping-Erlebnis: Digitale Umkleide bei Macy’s

Kleidung einzukaufen kann für die Kunden schon recht anstrengend sein. Frau/man streift durch den Shop, sieht das eine oder andere und nimmt es erst einmal mit. Bald hängen diverse Kleidungsstücke über dem Arm, mehrere Bügel ziehen die Finger lang. Nun fragt sich die kaufwillige Kundin, ob jetzt nicht doch der Besuch einer Umkleidekabine besser wäre, um […]