Gerade bei den rund 250.000 herrscht große Verunsicherung: Wie gehe ich mit der Digitalisierung um, welche Schritte soll man gehen und vor allem in welcher Reihenfolge? Leider haben wir auch keine Rezepte, sind aber davon überzeugt, dass die Zeit der PowerPoints und Absichtserklärungen vorbei ist. Jetzt ist jedes Pilotprojekt gefragt, denn man kann über jeden […]
Es ist wieder soweit: Wir haben neue Termine für unsere Seminare im Bereich Handelswissen und Innovation neu terminiert. Am 18.7.2018 vermittelt wir wieder die Handelswissen-Basics, einen Tag später am 19.7.2018 haben wir das Thema Design Thinking mit speziellem Anwenderfokus im Blick. Kompakte Informationen zu den Seminaren: Retail Insights Sie kennen nicht NVG’s, WKZ’s und NOSBOS? […]
Wer redet nicht darüber: Die Digitalisierung ist in aller Munde! Gott sei Dank hat sich die Hoffnung derer, die auf ein schnelles Vorbeigehen des Trends gehofft hatten, ständig reduziert. Spätestens seit wir gesehen haben, das Menschen vor Apple Stores campieren müsste klar geworden sein, worum es in unserer Gesellschaft überhaupt geht. Aber warum reden wir […]
Am 4. Juni 2018 wurde das Projekt Future City Langenfeld mit der Auszeichnung Ort im Land der Ideen ausgezeichnet
Endlich war es soweit: Nachdem vor 1 1/2 Jahren Amazon seinen kassenlosen Store als nichtöffentlichen Piloten gestartet hatte (wir berichteten hier), wagt sich Saturn am 8.März 2018 mit einem kassenlosen Store aus der Deckung. Endlich, wir haben lange darauf gewartet (siehe diesen Artikel) und sind dankbar, dass endlich ein Händler (und dann auch noch ein […]
Die Deutschen haben in den letzten Jahren jede Menge neue Dinge neu entdeckt. Jamie Oliver, Tim Mälzer und viele der anderen Kochidole haben aus uns ein Volk der Köche und Feinschmecker gemacht. War es vor Jahren üblich, Freunde bei sich zum Essen einzuladen, lädt man heute zum gemeinsamen Kochen ein. Damals wäre es undenkbar oder […]
Wo liest man ihn nicht – den Satz von der Shopper-Aktivierung. Mittlerweile wird er sehr universell eingesetzt und beschreibt oft jede Art von Promotion, Platzierung oder ähnlicher verkaufsfördernder Maßnahmen. Anfangs habe ich auf Grund des inflationären Einsatzes auch nicht verstanden, was genau damit gemeint war. Erst in vielen Gesprächen und der Studie von Erkenntnissen habe ich dann verstanden, […]
Eines ist sicher: Neue Wege, speziell für die Zukunft des Handels und der Innenstädte, werden nie erpowerpointed, erlabert oder erjammert. Man wird erst neue Lösungen finden, wenn man damit begonnen hat, diese auch auszuprobieren. Genau dafür wurde das Projekt der Future City Langenfeld ins Leben gerufen, das bereits mehrere Themen bearbeitet hat: Abbau von Zutrittshürden […]
Pop up Formate in London, Streetfood in New York – täglich erreichen uns Meldungen von immer neuen Trends aus der Handelswelt, die bewertet und deren Relevanz geprüft werden muss. Was passiert gerade in der Handelswelt und was macht Sinn in Deutschland umgesetzt zu werden? Welche Auswirkungen haben die verschiedenen Trends auf die jeweiligen Businessbereiche? In […]
Nachdem bereits in Folge 32 die Gewerkschaft Verdi ihr Statement zum Thema Sonntagsöffnung abgegeben hat, haben wir jetzt den Hauptgeschäftsführer des Handelsverbandes NRW, Dr. Peter Achten, vor das Mikrofon geholt. In NRW wurden die meisten gerichtlichen Auseinandersetzungen um dieses Thema geführt. Wann darf Sonntags geöffnet werden? Sehr oft hatte dabei Verdi in den Augen der […]
Es gibt kein Unternehmen, das nicht von sich behauptet, kundenorientiert zu sein. Logisch, denn dafür stehen die Mitarbeiter jeden morgen schließlich auf. Allerdings stellt man in seinen täglichen Beobachtungen häufig fest, dass dieses mal besser und mal schlechter umgesetzt wird. Oft spricht man jedoch von Kundenorientierung, ohne wirklich zu wissen, was damit gemeint ist. Während Kundenorientierung […]
Osnabrück ist eine Attraktion reicher und der stationäre Handel spielt sogleich seine Trümpfe aus: Die L&T Lengermann und Trieschmann GmbH & Co. KG betreibt in Osnabrück ein neues Sporthaus, das mehr einem Freizeitpark gleicht als einem Ladengeschäft: Es ist die erste stehende Indoor-Welle (die sog. Hasewelle), auf der surfbegeisterte Kunden ihr Equipment sofort im Laden […]