Schlagwortarchiv für: Digitales Marketing
E-Mail als unterschätzter Wachstumstreiber im Handel
Kundenbindung
Digitale Kanäle prägen das Einkaufsverhalten, doch während Social Media und Messengerdienste die Aufmerksamkeit dominieren, arbeitet eine alte Bekannte im Hintergrund: die E-Mail. Sie verwaltet Bestellungen, übermittelt Rabattcodes und…
ARD/ZDF-Medienstudie 2025: Das Ende des Wachstums
Kundenverhalten
Die aktuelle ARD/ZDF-Medienstudie 2025 liefert klare Signale für das Handelsmarketing: Die Mediennutzung in Deutschland hat ein Plateau erreicht bei 6,5 Stunden täglich, während sich die Kanäle und Zugangswege fundamental verschieben.
Das…
KI im Einzelhandel: Die Kluft zwischen Erwartung und Realität
Künstliche Intelligenz
Der deutsche Einzelhandel steckt in einer Zwickmühle. Die Konsumstimmung bleibt gedrückt, Kaufzurückhaltung bestimmt das Geschäft, und von einer Erholung ist wenig zu spüren. Gleichzeitig steht mit Künstlicher Intelligenz eine Technologie…
ZdE Podcast 227 Brevo: Die AI-Power hinter dem Relationship Marketing
Zukunft des Einkaufens PodcastIn dieser Folge reden wir mit Brevo über alles, was Marketing gerade spannend macht: Automatisierung, KI, ChatGPT & wie man richtig gute Kundenbeziehungen aufbaut. Du bekommst Einblicke, wie Brevo Unternehmen weltweit hilft, smarter zu…
Handel 2025: Zwischen Social Commerce-Boom und Nachhaltigkeits-Paradox
KundenverhaltenDie neue ibi-Partnerstudie 2025 zeichnet ein faszinierendes Bild des deutschen Konsumverhaltens: Während sich Social Commerce explosionsartig ausbreitet, kämpfen Verbraucher mit steigenden Preisen und dem Wunsch nach Nachhaltigkeit. Für Handelsunternehmen…
KI killt Klicks? Das ändert sich jetzt für Eure Webseite!
Digital MarketingKI verändert das Online Marketing massiv. Google, wird von der Such- zur Antwortmaschine – was KI jetzt für Euren Online-Auftritt bedeutet und was zu tun ist.
Was ist passiert?
Bisher war Google die zentrale Anlaufstelle, wenn Kund:innen…
ZDE Podcast 220: Markenbildung im Handel: Warum Händler:innen jetzt starke Marken brauchen
Zukunft des Einkaufens PodcastSichtbar, verständlich, überzeugend - Handelsunternehmen müssen heute starke Marken sein. Sei es für die Kundschaft oder für potenzielle Mitarbeitende. Warum Haltung, Werte und Storytelling zentral fürs Brand Building sind. Handelsexpertin…
ZDE Podcast 217: Personal Branding im Retail mit Jasmin Karatas
Zukunft des Einkaufens PodcastDie Wirtschaft bekommt Gesichter! Personal Branding Expertin Jasmin Karatas im Gespräch mit Handelsexpertin Marilyn Repp: warum bauen jetzt alle Personal Brands und Corporate Influencer? OBI, Aldi usw. - wer macht es gut vor im Retail? Jasmin…
ZDE Podcast 215: Das müssen Händler:innen über TikTok (Shop) wissen
Zukunft des Einkaufens PodcastJetzt aber wirklich. Es ist der dritte Anlauf: TikTok will nun auch in Deutschland mit dem TikTok Shop starten. Eine Plattform, die weltweit Milliarden Nutzer:innen hat und eine beispiellose Aufenthaltsdauer vorweisen kann, geht unter die E-Commerce-Player.…
Zur causa Retail Media: Jetzt mal Tacheles, Leute!
Innovation & TrendsRetail Media ist derzeit die berühmte Sau, die durch die Handelsbranche getrieben wird. Jeder denkt: Klasse, das ist eine neue Version des WKZ´s, wir können neue Erlöse erwirtschaften. Jetzt aber die Frage: Ist das, was wir da präsentiert…
Studie: Jeder dritte Deutsche ist offen für neue Shopping-Formate
KundenverhaltenAuch wenn Deutschland noch überwiegend im stationären Handel oder online auf Shopping-Webseiten einkauft: Jede dritte deutsche Person über 18 Jahren ist offen für neue Shopping-Formate wie Social Media Plattformen oder Livestream-Shopping.…
Praxisbericht KI im Mittelstand #2: Wie ein Modehaus digitale Sichtbarkeit automatisiert
Digital MarketingJeder Händler muss heute ein Gesicht im digitalen Raum haben. Leider ist das Generieren von digitalen Inhalten entweder teuer oder aufwändig. Aber es geht auch anders, und das wollen wir in einem Pilotprojekt zeigen
Worum geht es?
In der…
ZDE Podcast 202: Gamification durch Geocaching im Handel
Zukunft des Einkaufens PodcastOft fragt man sich, wie man Gamification am PoS umsetzt. In dieser Folge wird gezeigt, wie man die große Community der Geocacher für sein Format begeistert.
Folge direkt anhören
ZUKUNFT DES EINKAUFENS PODCAST · ZDE 202: Gamification…
ZDE Podcast 200: Live Podcast zu Social Commerce, TikTok und Communities im Handel
Allgemein, Zukunft des Einkaufens PodcastWhat a ride! 200 Folgen Wissen und Insights für den Handel. Die Jubiläumsfolge wurde etwas ganz besonderes. Live und vor Publikum ging es natürlich um eines: die Zukunft des Handels. Zukunft des Einkaufens-Gründerin Heike Scholz und Gründer…
ZDE Podcast 189: TikTok Shop – DER E-Commerce Knall 2024
Zukunft des Einkaufens Podcast21 Millionen Menschen in Deutschland nutzen TikTok. Im Herbst wird allem Anschein nach der TikTok Shop in Deutschland und in Europa gelauncht. Kombiniert bedeutet das: hier kommt was Großes.
Warum wird das ein größerer Knall als Temu und…
ZDE Podcast 187: Die Zukunft des Sportfachhandels mit Christina Käßhöfer
Allgemein, Zukunft des Einkaufens PodcastIn Deutschland treiben 40 Millionen Menschen regelmäßig Sport. Wir alle leben immer gesünder. Ein riesiger Markt - gerade auch für die fast 5000 Sportfachhändler:innen in Deutschland. Trotzdem hat die Branche derzeit große Schwierigkeiten,…
ZDE 179: Megatrend Retail Media – Patricia Grundmann von OBI
Allgemein, Zukunft des Einkaufens PodcastDer Handel steigt ins Werbegeschäft ein. Der Hype um Retail Media hat auch und vor allem mit dem endgültigen Wegfall der Third-Party-Cookies seit 2024 zu tun. Patricia Grundmann ist OBI-Managerin und E-Commerce-Expertin und erklärt im Talk…
2023: Was passiert im Internet in einer Minute?
Digital MarketingSchon 2020 und 2021 hatte ich die Grafik "What happens in an internet minute" von Lori Lewis hier vorgestellt. 2022 gab es dann leider keine Übersicht dazu, was im Internet so in einer Minute los ist. Dafür werden wir jetzt entschädigt, denn…
ZDE Podcast 175: Update Virtual und Augmented Reality im Handel
Zukunft des Einkaufens PodcastDie echte und die digitale Welt verschmelzen immer mehr miteinander. Trotzdem glaubt Marilyn nicht, dass VR-Brillen in den nächsten Jahren massentauglich werden. Sie gibt im Podcast ein kurzes Technologie Update. Wie ist der Stand der Technik?…
ZDE Podcast 170: Andreas Häntsch von ebay erklärt die Online Möglichkeiten
Zukunft des Einkaufens PodcastWenn man als Händler in den Multichannelbereich vordringen will macht es Sinn, in einem Marktplatz zu beginnen. Was es zu beachten gibt erklärt uns Andreas Häntsch von ebay
Folge direkt anhören
ZUKUNFT DES EINKAUFENS PODCAST · ZDE 170:…
Studie: Läden bleiben meistgenutzter Einkaufskanal
KundenverhaltenWährend der Corona-Pandemie erlebte der E-Commerce einen enormen Schub. Eine aktuelle PwC-Befragung zeigt nun: Der stationäre Handel bleibt für deutsche Konsument:innen der meistgenutzte Einkaufskanal. 34 Prozent kaufen mindestens wöchentlich…
Inside Aldi: Werbesprech im Realitätscheck
Nachhaltigkeit"ALDI könnt ihr immer vertrauen", das steht auf den Webseiten des Discounters. Doch "die Recherche", eine Kooperation von NDR und SWR, zeigt in drei Dokumentationen (Inside Aldi), dass an den Nachhaltigkeits-, Transparenz- und Verantwortungsversprechen…
WhatsApp in der Angebotskommunikation: Noch Luft nach oben
Digital MarketingDie Inflation und die allgemeinen Preissteigerungen im Handel rücken angebotszentriertes Kaufen weiter in den Fokus der Konsumentinnen und Konsumenten. Mehr als jede:r Zweite (52 %) nutzt aktuell Angebote, weil sie/er darauf angewiesen ist.…
gmfteam10 todsichere Rezepte für den stationären Handel, um sich effizient abzuschaffen!
Point of SaleWären wir im Zeitalter des Raumschiff Enterprise, würde die Einleitung zu diesem Blogbeitrag folgendermaßen lauten: "Der Handel, unendliche Weiten, wir schreiben das Jahr 2020. Dies sind die Abenteuer des stationären Handels, der mit seinen…
Mitarbeiter:innen gesucht!
NachhaltigkeitIn jeder Branche werden händeringend Mitarbeiter:innen gesucht und das nicht ohne Grund:
Menschen auf dem Arbeitsmarkt
In Deutschland leben rund 84,3 Mio. Menschen, gemäß dem Statistischen Bundesamt.
20% davon sind 67+
67% zwischen…
ZDE Podcast 162: Die Retail Garage in Berlin
Zukunft des Einkaufens PodcastSeitdem der Future Store der Metro in Tönisvorst 2013 geschlossen wurde, fehlt in Deutschland ein Hotspot für Innovation im Handel. Jetzt ist er wieder da, und das an prominenter Stelle: Am Potsdamer Platz in Berlin. Unser Mitautor Frank Rehme…
ZDE Podcast 160: Zusammenfassung der EuroShop 2023
Zukunft des Einkaufens PodcastNach 3 Jahren war es endlich wieder soweit: Die EuroShop, die weltgrößte Messe für den Handel, hat in der letzten Woche stattgefunden: An 5 Tagen haben 1.871 Aussteller in 16 Hallen gezeigt, was derzeit State of the Art im Handel ist. Wir…
2022: Die meist gelesenen Artikel
AllgemeinAls Format, das sich mit Retail Innovation beschäftigt, schauen wir ja immer nach vorn, nicht zurück. Doch in das vergangene Jahr 2022 wollen wir doch noch einmal einen Blick werfen und die zehn meist gelesenen Artikel und die fünf am häufigsten…
ZDE Podcast 151: Alles wird gut! Konkrete Tipps fürs kommende Jahr
Zukunft des Einkaufens Podcast
Zum Ende des Jahres gibt Marilyn nochmal ein paar Tipps, um im kommenden Jahr richtig durchzustarten. Es wird konkret rund um Nachhaltigkeit, Social Media und Metaverse.
Warum mit dem Thema Reparatur beschäftigen? Wie gewinne…
4 Wege aus dem Rabatt-Trauma: Digitalkonzept (5/5)
Digital MarketingAm Ende dieser fünfteiligen Serie möchte ich noch einen essenziellen Punkt thematisieren, die Notwendigkeit eines Digitalkonzepts – dem Fahrplan für den digitalen Verkauf. Um sich hier Inspirationen zu holen, kann es hilfreich sein, einen…
Unsere Hardware Empfehlung für erfolgreiche Social Media Arbeit
Digital MarketingIm Lockdown gibt es ein besonders erfolgreiches Mittel, seine Kunden zu erreichen: Über Social Media. Auch ohne den geöffneten Store kann man die Shopper*innen aktivieren, und das auf besonders preiswerte Weise. Wir zeigen, welche Hardware…
Studie: Lohnt sich Influencer-Marketing?
Digital MarketingDer Einfluss von Influencern auf Kaufentscheidungen steigt auf ein neues Rekordhoch: Innerhalb von zwölf Monaten haben 24 Prozent der deutschen Onliner Produkte gekauft oder Dienstleistungen in Anspruch genommen, die von einem YouTuber beworben…
Die 5 besten Strategien die Kundschaft von morgen effektiv zu vergraulen
Customer JourneyDie Art und Weise, wie wir Menschen einkaufen, hat sich besonders in den letzten zwei Jahren verändert. So ist das Hybride Shopping längst im Alltag angekommen. ROPO (Reasearch Online, Purchase Offline), Click and Collect, bestellen über…
Infografik: Online-Konsum in einer Minute
eCommerceDas Internet ist für uns so normal und alltäglich geworden, dass wir manchmal vergessen, welches unglaubliche Datenvolumen und wie viele Transaktionen dort ständig durchgeführt werden. Wie sieht er aus, der Online-Konsum, während Ihr Herz…
ZDE Podcast 146: Digitale Zwillinge im Handel
Zukunft des Einkaufens PodcastDigitale Zwillinge sind in der Autoindustrie schon lange verbreitet, jetzt kommen sie im Handel an. Was das bedeutet sagt uns unser Gesprächspartner Prof. Christoph Tripp.
Folge direkt anhören
ZUKUNFT DES EINKAUFENS PODCAST · ZDE 145:…
4 Wege aus dem Rabatt-Trauma: Der Ausverkauf als Dauerzustand (1/5)
Point of SaleBetrachtet man im Handel die letzten zwei Dekaden, wird man feststellen, dass sich eines nicht verändert hat – genau richtig, die Werbepost. Jetzt könnte man annehmen, dass im digitalen Zeitalter die Printwerbung nachgelassen hat, aber dem…
Nachhaltige Produkte werden stärker als nie nachgefragt!
Innovation & TrendsDie Nachfrage an nachhaltigen Produkten ist stark gestiegen und die Gründe hierfür sind vielfältig. Einerseits haben viele Konsument:innen, durch die anhaltenden Umwelt- und Klimakatastrophen, ein Bewusstsein für den Klimawandel erlangt…
Auf Marke- oder doch lieber Eigenmarke setzen?
Kundenbindung"Handel ist Wandel!"
Im Handel ist immer etwas in Bewegung und damit einhergehend auch die Vermarktungsform von Artikeln. Insbesondere in der aktuellen wirtschaftlichen Situation, welche von politischer Instabilität durch Krieg, Inflation,…
Fachkräftemangel (Quelle: pixabay.de/kostenlFachkräftemangel – Fiktion oder Realität?
Innovation & TrendsFachkräfte gesucht!
Wo man auch hinsieht, überall werden Fachkräfte gesucht, unabhängig der Branche sind die bekannten Online-Stellen-Portale voll. Aber woran liegt das? Fehlen Fachkräfte tatsächlich oder sind sie "wählerischer" geworden,…
Von Innovatoren in Unternehmen – und Wildgänsen
Innovation & TrendsHeute einmal etwas anderes von mir. Eine Parabel über Innovative in Unternehmen. Geschrieben hat sie der dänische Philosoph, Essayist und Theologe Sören Kierkegaard im 19. Jahrhundert. Er hat damals nicht über Innovative geschrieben, sondern…
ZDE Podcast 131: Social Media Boosting leicht gemacht mit KI
Zukunft des Einkaufens PodcastSocial Media Arbeit ist für viele Händler ein Thema, an dem sie nicht so gern arbeiten. Zwar gehört es heutzutage zum Marketing-Einmaleins eines jeden Unternehmens, aber eben nicht zu den Kernkompetenzen der Händler. Die Lösung ist da:…
b8taRetail-As-A-Service: Chance für stationäre Händler
Innovation & TrendsStationäre Händler sehen an vielen Stellen ihre Geschäftsmodelle schwinden. Das Käuferverhalten ändert und verlagert sich bei vielen Kategorien immer mehr ins Netz. Auf der anderen Seite stehen Online-Händler*innen, die zunehmend auch…
ZDE Podcast 129: Die Zukunft des E-Commerce mit Sophie Frères
Allgemein, Zukunft des Einkaufens PodcastWie geht Online Shopping in 10 Jahren? Darüber spricht Marilyn Repp mit Social Commerce Expertin und Unternehmerin Sophie Frères. Die Pandemie war ein Booster für Live Stream Shopping und den E-Commerce im Allgemeinen. Wohin geht die Reise?…
Geschäftsmodelle der Zukunft?
EinkaufserlebnisDer Handel ist immer in Bewegung! Neue Geschäftsmodelle entwickeln sich, oder bestehende verschmelzen miteinander. Was aus meiner Sicht Modelle der Zukunft sein werden, möchte ich mit Ihnen in diesem Beitrag teilen.
Die neue Shopper Journey…
Kommentar: Ist der Handel jetzt der Depp der Nation?
EinkaufserlebnisAchtung: Dieser Beitrag kann Spuren von Einseitigkeit und Denkanstößen enthalten. Bei Unverträglichkeiten bitte unbedingt weiter klicken!
Los geht´s:
Die aktuelle Berichterstattung über den Handel in Corona Zeiten vermittelt den Eindruck,…
Innenstadt – Ikea mit weiteren Stores in Innenstädten
Innenstadt2018 raschelte es im (Medien-)Blätterwald: Ikea änderte sein Rückgaberecht und wollte zukünftig gebrauchte Möbel nicht mehr zurücknehmen. Gefühlt alle Medien berichteten. Doch viel spannender an den Aussagen von Ikea-Deutschlandchef Dennis…
Lokale Suche: Wie Sie bei Google gefunden werden
Digital MarketingImmer mehr Menschen nutzen ihre Mobiltelefone als Einkaufsunterstützer. Kein Wunder, die digitalen Helfer sind immer dabei und erschließen nicht nur das Wissen der Welt von jedem Ort der Welt aus, sondern erkunden auch die nähere Umgebung.…
ZDE Podcast Folge 127: Raus aus Social Media!?
Zukunft des Einkaufens PodcastSocial Media Kanäle sind DAS Medium für erfolgreiches Marketing geworden. Gerade Facebook hat aber durch die jüngsten Veröffentlichungen bei vielen Zweifel ausgelöst. Wenn soziale Medien aktiv in die Willensbildung eingreifen und durch…
ElektroG – Eine Chance für den Handel?
NachhaltigkeitDie Entsorgung von Elektro- und Elektronik-Altgeräten bringt, in vielerlei Hinsicht, Herausforderungen mit sich. Oft landet der Elektroschrott nicht da, wo er hingehört: zum Recycling Hof! Deshalb nimmt, das erweiterte Elektrogesetz ElektroG,…
Google zu Weihnachten richtig genutzt: Für potenzielle Kunden präsent sein!
Allgemein, Digital MarketingEgal, welche Einstellung oder Meinung man den großen Unternehmen aus Silicon Valley gegenüber hat: Sie sind da und auch nicht mehr wegzudenken. Das gilt in erster Linie auch für Google, das für viele Menschen erster Anlaufpunkt im Internet…