Schlagwortarchiv für: E-Commerce
Agentic Commerce 8/10: Geschäftsmodelle im KI-Zeitalter: Wer überlebt?
Künstliche IntelligenzDie Frage, wer im KI-Zeitalter überlebt, wird oft als Ressourcenfrage gestellt. Wer groß genug ist, kann investieren, wer investiert, hat eine Chance. Das stimmt, aber es reicht als Antwort nicht aus. Größe kauft Zeit und Handlungsspielraum.…
ZDE Podcast 244: Von der Pizza zur Alles-App: Wie baut Wolt den Handel um, Bassel Soukar?
Zukunft des Einkaufens PodcastWie verändert Quick Commerce den Handel – und welche Chancen entstehen dadurch für lokale Händler?
In dieser Folge spricht Frank Rehme mit Bassel Soukar von Wolt über die Entwicklung von Lieferplattformen hin zur „Mall in der Hosentasche“.…
ZDE Podcast 241: Produktdaten werden Infrastruktur im Retail mit Niklas Schultes
Zukunft des Einkaufens PodcastProduktdaten sind das Fundament für erfolgreiches E-Commerce, KI-Anwendungen und ein nahtloses Kundenerlebnis. Viele Unternehmen unterschätzen noch immer ihre strategische Bedeutung. In dieser Folge spricht Niklas Schultes, Geschäftsführer…
Agentic Commerce 6/10: Sichtbarkeit – Datenqualität als Wettbewerbsvorteil
eCommerceKI-Agenten browsen keine Websites so, wie Menschen es tun. Sie lesen keine Produktbeschreibungen, lassen sich nicht von Bildern inspirieren und folgen keinem kuratierten Navigationspfad. Sie konsumieren strukturierte Daten – was dort fehlt…
ZDE Podcast 239: Christian Krömer über den stationären Spielwarenhandel
Zukunft des Einkaufens PodcastWie verändert sich der Spielwarenhandel im Spannungsfeld von Digitalisierung, Omnichannel und neuen Kundenbedürfnissen? In dieser Folge spricht Marilyn Repp mit Christian Krömer, Geschäftsführer der Thalia Spielwaren GmbH und ehemaliger…
4 Wege aus dem Rabatt-Trauma: Digitalkonzept (5/5)
Digital MarketingAm Ende dieser fünfteiligen Serie möchte ich noch einen essenziellen Punkt thematisieren: die Notwendigkeit eines Digitalkonzepts – dem Fahrplan für den digitalen Verkauf. Um sich hier Inspirationen zu holen, kann es hilfreich sein, einen…
4 Wege aus dem Rabatt-Trauma: Personalpolitik und Philosophie (4/5)
Point of SaleLiebe Leser:innen, falls Sie gespannt dieser Serie folgen, dann wissen Sie, dass in der hier mitgeteilten FPPD Strategie noch zwei Buchstaben fehlen. In diesem Artikel wollen wir das letzte P und damit die Wichtigkeit der Personalpolitik und…
Agentic Commerce 4/10 – Verändertes Konsumverhalten durch KI-Agenten
KundenverhaltenKI-Agenten sind heute fester Bestandteil des Einkaufsverhaltens vieler Verbraucher*innen. Circa 34 Prozent der Deutschen nutzen KI-Technologien beim Einkaufen, wobei die Nutzungsrate in der Altersgruppe der 30- bis 39-Jährigen bei 56 Prozent…
[Advertorial] KI in der Content-Produktion: Skalierung mit Risiko?
eCommerceKI revolutioniert die Content-Produktion. Bilder, Texte und Videos auf Knopfdruck klingt einfach und vielversprechend, doch neben den positiven Skalierungseffekten gibt es auch Bedenken. Es gilt, Markensprache, Regularien und ethische…
Agentic Commerce 3/10 – Wenn KI die Beratung übernimmt
Innovation & TrendsAgentic Commerce verändert die Kräfteverhältnisse im Handel fundamental und sichtbar, nicht schleichend, sondern strukturell. Was jahrzehntelang als Kernkompetenz des Handels galt – Orientierung, Vergleich, Vorauswahl und Beratung –,…
Agentic Commerce 2/10 – Maschinen als Käufer im digitalen Handel
Innovation & TrendsAgentic Commerce verändert die bisherige Handelslogik grundlegend. Lange war der Handel auf menschliche Entscheidungen ausgerichtet. Sortimente, Werbung und digitale Oberflächen zielten darauf ab, dass Menschen auswählen, vergleichen und…
Studie: Warum 71% emotional auf Käufe verzichten
KundenverhaltenProf. Dr. Nils Andres hat im August 2025 eine tiefenpsychologische Studie mit 487 Konsument*innen in Deutschland veröffentlicht. Die Analyse zeigt: 71 Prozent der Befragten verzichten bewusst auf Käufe aus emotionalen Gründen. 64 Prozent…
Agentic Commerce 1/10 – Die unsichtbare Disruption: Warum Amazon gegen Perplexity klagt
Innovation & TrendsSerienstart: Agentic Commerce
Die Klage von Amazon gegen Perplexity markiert einen Wendepunkt im Handel: Erstmals verteidigt ein Tech-Gigant seinen Kaufprozess juristisch gegen einen KI-Agenten, der eigenständig Preise vergleicht und Bestellungen…
Die 11 wichtigsten Gründe fürs Online- und Offline-Shopping
EinkaufserlebnisAbends in Jogginghose auf der Couch shoppen – für viele Deutsche längst Alltag. Das Internet macht es möglich, und laut einer aktuellen Umfrage des Handelsverbands HDE ist der größte Vorteil des Online-Einkaufs nach wie vor die Flexibilität,…
Lebensmittel online bestellen – Komfort, Wandel und Nachhaltigkeit im Fokus
Nachhaltigkeit
Der Onlineeinkauf von Lebensmitteln hat sich in den letzten Jahren von einer Nischenlösung zu einem festen Bestandteil des Alltags vieler Konsument:innen entwickelt. Was einst als kurzfristige Alternative während der Pandemie…
E-Mail als unterschätzter Wachstumstreiber im Handel
Kundenbindung
Digitale Kanäle prägen das Einkaufsverhalten, doch während Social Media und Messengerdienste die Aufmerksamkeit dominieren, arbeitet eine alte Bekannte im Hintergrund: die E-Mail. Sie verwaltet Bestellungen, übermittelt Rabattcodes und…
Agent Shopping: Wenn der Teufel und der Engel um die Zukunft des Handels streiten
Künstliche IntelligenzWalmart-Kunden können seit dieser Woche direkt über ChatGPT einkaufen. Sie verknüpfen ihr Walmart-Konto mit dem KI-Chatbot, lassen sich Produkte empfehlen und schließen den Kauf ab, ohne die Plattform zu verlassen. 50 Millionen einkaufsbezogene…
Retail+ DUS – Handel erlebt Zukunft in Düsseldorf
Innovation & TrendsVon der Theorie zur Praxis: In Düsseldorf entstand mit Retail+ DUS ein Ort, an dem sich Händler: innen, Start-ups, Stadtakteur: innen und Technologieanbieter treffen können – mit einem gemeinsamen Ziel: die Zukunft des Einkaufens aktiv…
„Fast Fashion? Fast vorbei!“ – Frankreich macht Ernst mit Nachhaltigkeit
eCommerceAm 10. Juni 2025 hat der französische Senat mit überwältigender Mehrheit einen Gesetzentwurf zur Regulierung von Ultra-Fast-Fashion verabschiedet. 337 Senatorinnen und Senatoren stimmten dafür, lediglich eine Stimme sprach sich dagegen aus.…
Der Aktionsplan E-Commerce – Wie die Bundesregierung den Onlinehandel fair gestaltet
eCommerceWer schon mal ein vermeintliches Schnäppchen aus Fernost bestellt hat, weiß: Nicht alles, was im Netz glänzt, hält EU-Standards stand. Von defekten Ladegeräten über schadstoffbelastete Spielzeuge bis hin zu gefälschten Markenprodukten…
Kein Aprilscherz: Aldi gibt sein Online-Business auf
eCommerceWährend andere Händler fieberhaft nach digitalen Geschäftsmodellen suchen, zieht Aldi den Stecker – und wirft damit die große Frage auf: Ist der E-Commerce für Discounter ein Irrweg?
Was ist passiert?
Aldi, einer der größten und bekanntesten…
ZDE Podcast 202: Gamification durch Geocaching im Handel
Zukunft des Einkaufens PodcastOft fragt man sich, wie man Gamification am PoS umsetzt. In dieser Folge wird gezeigt, wie man die große Community der Geocacher für sein Format begeistert.
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ZUKUNFT DES EINKAUFENS PODCAST · ZDE 202: Gamification…
ZDE Podcast 200: Live Podcast zu Social Commerce, TikTok und Communities im Handel
Allgemein, Zukunft des Einkaufens PodcastWhat a ride! 200 Folgen Wissen und Insights für den Handel. Die Jubiläumsfolge wurde etwas ganz besonderes. Live und vor Publikum ging es natürlich um eines: die Zukunft des Handels. Zukunft des Einkaufens-Gründerin Heike Scholz und Gründer…
ZDE Podcast 198: Der papierlose Laden sowie die Synergien
Zukunft des Einkaufens PodcastIn Zeiten des Fachkräftemangels ist ein Schlüssel zu mehr Effizienz die Einführung von digitalen Dokumentenmanagement Systemen. Wir haben dazu Detlef Deisler ans Mikro geholt, der uns in das Thema einführt.
Folge direkt anhören:
ZUKUNFT…
ZDE Podcast 195: Wie Sophie Kühn uns Nagel-Klebefolien brachte
Zukunft des Einkaufens PodcastSophie Kühn zog komplett auf eigene Faust ihr Nagelfolien-Start-Up namens Miss Sophie hoch. Viele TV-Beiträge, Tests im stationären Handel, Höhen und Tiefen später verkaufte die Untenehmerin erfolgreich ihr Start-Up für Millionen. Wie…
ZDE Podcast 193: Von der Anpassungsfähigkeit! Mit Stella Maria Sorg von Mersor
Allgemein, Zukunft des Einkaufens PodcastGründerin Stella Maria Sorg von Mersor gibt Einblicke zum Thema Pivotieren, also das flexible Anpassen und Ändern des eigenen Geschäftsmodells. Ihre Reise ging von Direct-to-Consumer zu Business-to-Consumer hin zu Business-to-Business. Eine…
Studie: Nachhaltig und lokal Online-Shoppen
eCommerceNahezu jeder in Deutschland nutzt Online-Shopping regelmäßig – unabhängig von Alter oder Geschlecht, denn es ist bequem, bietet eine große Auswahl und niedrigere Preise. Immer mehr in den Fokus der Konsument:innen rückt dabei, nachhaltig…
Zollfreigrenze kippen?
eCommerceBilliganbieter aus China wie Temu, Shein oder AliExpress drängen massiv auf internationale Märkte. Damit verändern sie auch die eCommerce-Landschaft in Europa. Aktuell erhöht die Politik den Druck auf die Plattformen und will unter anderem…
ZDE Podcast 189: TikTok Shop – DER E-Commerce Knall 2024
Zukunft des Einkaufens Podcast21 Millionen Menschen in Deutschland nutzen TikTok. Im Herbst wird allem Anschein nach der TikTok Shop in Deutschland und in Europa gelauncht. Kombiniert bedeutet das: hier kommt was Großes.
Warum wird das ein größerer Knall als Temu und…
ZDE Podcast 187: Die Zukunft des Sportfachhandels mit Christina Käßhöfer
Allgemein, Zukunft des Einkaufens PodcastIn Deutschland treiben 40 Millionen Menschen regelmäßig Sport. Wir alle leben immer gesünder. Ein riesiger Markt - gerade auch für die fast 5000 Sportfachhändler:innen in Deutschland. Trotzdem hat die Branche derzeit große Schwierigkeiten,…
ZDE Podcast 170: Andreas Häntsch von ebay erklärt die Online Möglichkeiten
Zukunft des Einkaufens PodcastWenn man als Händler in den Multichannelbereich vordringen will macht es Sinn, in einem Marktplatz zu beginnen. Was es zu beachten gibt erklärt uns Andreas Häntsch von ebay
Folge direkt anhören
ZUKUNFT DES EINKAUFENS PODCAST · ZDE 170:…
ZDE Podcast 165: Dieses Start-Up ermöglicht Fitting im E-Commerce
Zukunft des Einkaufens PodcastBis zu 80 % Retouren im Fashion E-Commerce. Jedes vierte online gekaufte Produkt wird zurück geschickt. Die Technologien, um das zu ändern sind längst da. Was ist da los, Svenja Tegtmeier? Sie ist Co-Founder von SAIZ, einem Fashion-Tech-Start-Up.
Folge…
Das Tinder des Shoppings: Der mobile Webshop der Zukunft ist ein Dress-Chat!
eCommerceDie Zukunft des eCommerce ist mobile: Seit Jahren wird diese Parole immer wieder von verschiedenen Seiten propagiert. Grund genug, sich des Themas einmal intensiver anzunehmen und die Entwicklung in diesem Bereich von einer Meta-Ebene aus zu…
[Advertorial] IAW bringt frische Ideen ins NEUE JA!
KundenbindungMit starken Impulsen für das kommende Frühjahrsgeschäft wird die IAW (Internationale Aktionswaren- und Importmesse) zum Treffpunkt für alle, die JA! sagen zu einer positiven Zukunft mit mehr Umsatz und neuen Kund:innen. Rund 300 Aussteller…
Infografik: Online-Konsum in einer Minute
eCommerceDas Internet ist für uns so normal und alltäglich geworden, dass wir manchmal vergessen, welches unglaubliche Datenvolumen und wie viele Transaktionen dort ständig durchgeführt werden. Wie sieht er aus, der Online-Konsum, während Ihr Herz…
8 KI-haltige Anwendungen im Handelsalltag
TechnologienWenn man etwas aus den letzten 2 Jahren mitnehmen kann, dann sind es die großen Sprünge, die der Handel zum Thema Digitalisierung gemacht hat. Mehr oder weniger gezwungenermaßen mussten sich nun auch kleine Händler*innen mit dieser noch…
Retail Ausblick nach China: Das Live Stream Shopping Eldorado in Linyi
eCommerceKennen Sie Linyi? Nein? Dann werden wir mal Licht ins Dunkel bringen. Linyi ist eine der kleineren Städte in China mit gerade mal 11 Mio. Einwohnern. Das besondere daran ist aber die Konzentration von extrem vielen Live Stream Formaten, eCommerce…
3 Gründe, wann man besser kein Onlinegeschäft aufbauen sollte.
eCommerceDie Pandemie zeigt gnadenlos auf, in welchen Bereichen der Digitalisierung dringender Nachholbedarf besteht. Mit Riesenschritten werden in wenigen Wochen Aufgaben abgearbeitet, die sonst Jahre gedauert hätten. Aber macht das für jeden Sinn,…
Kaufverhalten: Mehr Geld für Erlebnisse als für Waren
KundenverhaltenUnser Kaufverhalten hat sich in den vergangenen zwei Jahren entscheidend verändert – von der Art und Weise, wie wir bezahlen, bis hin zu den Orten, an denen wir einkaufen. Um diese veränderten Bedürfnisse aufzuzeigen und Einblicke in das…
Kaufgewohnheiten: Auch Ältere shoppen regelmäßig online
KundenverhaltenDas Online-Shoppen ist kein Privileg junger Menschen, die Neuem aufgeschlossener gegenüberstehen als Ältere. Nach Jahrzehnten des Online-Handels kauft auch die ältere Generation gern und regelmäßig online ein. In der Altersgruppe ab 65…
b8taRetail-As-A-Service: Chance für stationäre Händler
Innovation & TrendsStationäre Händler sehen an vielen Stellen ihre Geschäftsmodelle schwinden. Das Käuferverhalten ändert und verlagert sich bei vielen Kategorien immer mehr ins Netz. Auf der anderen Seite stehen Online-Händler*innen, die zunehmend auch…
ZDE Podcast 129: Die Zukunft des E-Commerce mit Sophie Frères
Allgemein, Zukunft des Einkaufens PodcastWie geht Online Shopping in 10 Jahren? Darüber spricht Marilyn Repp mit Social Commerce Expertin und Unternehmerin Sophie Frères. Die Pandemie war ein Booster für Live Stream Shopping und den E-Commerce im Allgemeinen. Wohin geht die Reise?…
Walmart macht sich fit für Metaverse – Was bedeutet die neue Welt für Händler?
Innovation & TrendsJetzt wird es ernst: Bei Metaverse (das ist die neue eskapistische Welt, die Facebook plant) will Walmart von Anfang an dabei sein und hat mehrere Patente dafür angemeldet. Mit spezieller Kryptowährung und Software zu deren Verwaltung, Online…
Frischer Wind: Visual Marketing kommt endlich im Laden an!
Point of SaleNach Jahren mit gescheiterten Pilotprojekten sind die Erfolgsfaktoren für Instore-TV heute klarer. Visual Marketing – dieser Begriff ist seit Jahren ein fester Bestandteil auf Messen, Konferenzen und Berichterstattungen in den Fachpublikationen.…
Supermarktarchäologie für Nostalgiker
Point of SaleMit der Supermarkthistorie ist es so, wie mit der einen, allgemein bekannten Küchenschublade der Schande. Ewig nicht hineingeschaut und beim Öffnen ist man dann total überrascht, was sich da alles für Kram angesammelt hat. Nach einer langen…
Live Streaming Teil 1 – Nonsens oder zukunftsweisend?
eCommerceKaufen und Verkaufen über Live Streaming ist in Asien eine tägliche Übung. Aber was steckt dahinter, wo sind die Vorteile? Wir beleuchten das Thema ausführlich.
Was ist Live-Streaming?
Live-Streaming sind Echtzeit-Übertragungen per Video…
Zukunft des Einkaufens: Nachhaltig, unabhängig, lokal
KundenverhaltenDas Wachstum des Onlinehandels wird größtenteils von den jungen Generationen vorangetrieben, Kaufende sind mehr und mehr dazu bereit, unabhängige Unternehmen zu unterstützen und lokal einzukaufen und der Einzelhandel, wie wir ihn kennen,…
Warum eröffnet Amazon Kaufhäuser?
Innovation & TrendsEs raschelte sehr im Medien-Blätterwald als kürzlich das Wall Street Journal unter Berufung auf informierte Kreise berichtete, dass Amazon plant, eigene Kaufhäuser zu eröffnen. Amazon selbst bestätigte diese Berichte nicht, aber wirklich…
Jeder 5. Online-Käufer war im Fachhandel und hat dort nicht gekauft
KundenverhaltenEine Befragung zeigt, dass rund 20 Prozent aller Online-Käufer sich vorher im Fachhandel informiert haben. Dieser Wert ist seit 2018 konstant. Das heißt, dass jeder fünfte potenzielle Kunde, der einen Laden aufgesucht hat, diesen ohne zu…
Die wertvollen Tipps zum Umgang mit Retouren im stationären Handel
eCommerceAm 17. September 2020 hat der Bundestag dem Gesetzentwurf der Abfallrahmenrichtlinie (19/19373) der EU zugestimmt. Dies führt zur Erweiterung der Produktverantwortung hin zur Obhutspflicht, in welcher festgehalten ist, dass bei Erzeugnissen…