Female Retail Podcast #89: Community Building in 5 Schritten

19. Januar 2021 / Von Marilyn Repp / Lesedauer: 1 Minuten 21 Sekunden

Wenn Kunden zu Fans und Fans zu Markenbotschaftern werden, dann hat die Marke alles richtig gemacht. Wie Händler*innen das selbst umsetzen können, erklärt Handelsexpertin Marilyn Repp im neuen Female Retail Podcast: in fünf Schritten zum Community Building.

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Relevant Retail · Folge 89: Community Building in fünf Schritten

Community Building ist das Zauberwort des Social Media Marketings der Zukunft! Und die Zukunft ist schon da – wir sind mittendrin. Gerade in Zeiten von Social Distancing und Lockdown verbringen die Kund*innen viel Zeit in den Sozialen Netzwerken. Das tun sie allerdings nicht beliebig, sondern nach ihren Hobbies, Interessen und Vorlieben. Diese Tatsachen kann jede*r Händler*in für sich nutzen und eine eigene Online-Community aufbauen. In fünf Schritten erklärt Marilyn Repp, wie man dabei konkret vorgeht, welche Inhalte relevant sind und worauf man achten sollte. Außerdem berichtet sie von vielen Beispielen lokaler Einzelhändlerinnen, die das schon sehr erfolgreich umsetzen.

Was passiert in der Community?

Communities bieten sich gegenseitig Unterstützung und geben sich Tipps rund um ihre gemeinsame Leidenschaft: wo ist die beste Radtour in der Region? Wo bekomme ich ein bestimmtes regionales Lebensmittel? Wie kombiniere ich die aktuellen Frühlingstrends am besten? Es werden Events und Webtalks organisiert, Hashtags verwendet und über eure Produkte gesprochen. Für den Händler geht es dabei um langfristige Kundenbindung und um die Erhöhung der eigenen Reichweite.

Unser Sponsor: Offerista

Als kompetentes Shopper Marketing Network erreicht die Offerista Group monatlich bis zu 39,5 Millionen Verbraucher und verhilft dem stationären Handel zu mehr Ladenbesuchen durch digitale Angebotskommunikation. Dank der hohen Reichweite und innovativen technischen Lösungen generieren wir in der DACH-Region einen monatlichen Umsatzbeitrag von über 161 Millionen Euro. Somit stellen wir das erfolgreichste Verbraucher-Netzwerk für digitales Handelsmarketing im deutschsprachigen Raum.