Glosse: Das Experiment Metro ist geglückt
Sie besitzen Metro Aktien oder sind dem Unternehmen emotional verbunden? Dann raten wir dringend ab, die folgenden Zeilen zu lesen. Für Risiken und Nebenwirkungen übernehmen wir daher keine Haftung.
Wir beschäftigen uns in diesem Beitrag mit einem Experiment, das in der Deutschen Wirtschafts-Nachkriegsgeschichte als einmalig bezeichnet werden kann:
Mit welchen Rezepten kann man…
- das drittgrößte Handelsunternehmen der Welt
- das mit 33 Ländern internationalste Handelsunternehmen der Welt
- ein erfolgreiches Dax 30 Unternehmen
- den im Jahre 2008 geltenden Innovationsführer im weltweiten Handel
…in einen Handelszwerg verwandeln?
Hier mal zur Erinnerung ein Imagefilm aus 2007 mit dem Selbstverständnis des Unternehmens:
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Ein Riese schrumpft sich zusammen
Der Blick auf den derzeitigen Status der Metro ist ernüchternd: Nach dem Aufspalten in zwei Unternehmen (Metro AG und Ceconomy) steht der Aktienkurs mittlerweile bei 13,70€ bzw. 6,75 €, vor zehn Jahren lag er noch bei über 60 Euro. Metro galt als innovativer Global Player, den der Vorstand entsprechend aufgebaut hatte. Dieser bestand übrigens aus dem Gespann Körber/Mierdorf/Muller/Feuerstein und Unger, also vier erfahrenen Händlern.
Das bis dahin geschaffene reichte scheinbar nicht aus, sodass die Hauptaktionäre eine weitere interessante These in der deutschen Wirtschaftsgeschichte aufstellten:
„Kann man ein Dax30 Unternehmen von Managern führen lassen, die keine Kenntnisse aus dem operativen Geschäft mitbringen?“
Diese These wurde schnell operationalisiert: Die Familie Haniel als Hauptaktionär hat ihrem CEO Cordes (der aus der Automobilbranche kam) nach kurzer Zeit sehr viel Vertrauen geschenkt und gleich zwei Unternehmen zur Führung in die Hand gegeben. Nach einigen Scharmützeln zwischen ihm und seinem mittlerweile bei Haniel eingesetzten Nachfolger Kluge (der das Geschäft auch nicht kannte), hat er das Amt niedergelegt – Kluge übrigens auch. Der Schaden, der beiden Konzernen damals entstanden ist, wurde nie beziffert. Insider wissen sicherlich, über welche Größenordnung man spricht.
Große Chancen vertan
Die große Chance hat die Metro dann vertan: Statt Joel Saveuse, einen echten Kenner der Branche, zum neuen CEO zu benennen, hat der Hauptaktionär auf diese Kompetenz bewusst verzichtet.
Damit war der Weg frei für Olaf Koch, der dem Unternehmen auch heute noch vorsteht.
Beobachtet man nun die Entwicklung dieses Konzerns über die letzten Jahre im Vergleich mit den Wettbewerbern stellt man fest, dass die anderen durch progressiven Veränderungen die Zukunft gestalten wollen. Sie stellen sich den Herausforderungen und suchen aktiv neue Wege, um sich mit neuen Ideen weiter zu entwickeln.
Metro geht einen anderen Weg: Man schrumpft sich zusammen, zieht sich aus Ländern zurück, verkauft Anteile und Vertriebsmarken. Damals sah alles danach aus, dass man Kaufhof sowie Real verkauft und MediaSaturn an die Börse bringt. Cash & Carry kann man dann als Tochter in den Haniel-Konzern integrieren. Mittlerweile wissen wir mehr:
Der Kaufhof wurde für 2,825 Mrd. Euro an HBC verkauft, der 41 der 59 Immobilien sofort für 2,6 Mrd. Euro weiterverkauft hat. Das hätte Metro natürlich auch machen können und den Betrag in die Sanierung und Transformation stecken können, haben sie aber nicht.
Jetzt ist Real an der Reihe und man kann hoffen, dass der Verkauf nicht nur den Wert der Immobilien darstellt, sondern es anschließend die Vertriebsmarke als kostenlose Dreingabe dazu gibt.
Doch zurück zum Plan: Mit welchen Maßnahmen wurde er umgesetzt? Das schauen wir uns mal an. Hier kommt die Hitliste der erfolgsversprechenden Rezepte:
Die fünf Rezepte um ein DAX30 Unternehmen in einen Zwerg zu verwandeln
1) Starte eine Restrukturierung nach der anderen.
Damit ist gewährleistet, dass immer weniger Entscheidungen mit Nachhaltigkeit auf Ebene 2 und 3 getroffen werden. Keiner hat den Mut, neue Wege zu gehen, wenn sie den Kopf kosten können. Stagnation pur, geplante Business-Beharrung.
2) Sorge für möglichst viel Diskontinuität in der Führung
Ein sehr beliebtes Rezept, das beim größten Metro C&C-Land Deutschland bis zur Perfektion umgesetzt wurde: Innerhalb von sechs Jahren wurde das Management Board fünf Mal ausgewechselt. Das ist für eine Organisation nur schwer auszuhalten. Ein Lob an die Mitarbeiter, die das mitgemacht haben. Damit sind wir auch schon beim nächsten Rezept.
3) Trenne Dich von möglichst vielen guten Leuten
In Zeiten des Fachkräftemangels das Beste, was es gibt. Gern haben die anderen Unternehmen die Mitarbeiter aufgenommen, die auf Grund der strategischen Diskontinuität selbst gekündigt haben oder die mit einem goldenen Handschlag ermutigt wurden. Das waren in erster Linie die Mitarbeiter, die auf Grund ihrer Qualifikation die besten Chancen am Arbeitsmarkt hatten und so den Wettbewerb stark machten.
Ganz beliebt bei diesem Rezept: Merken, dass jemand wichtig war und dieses Wissen dann teuer extern einkaufen! Erst bei der IT-Tochter Personal mit teuren Abfindungen abbauen, dann mit der #TakeTheExit Kampagne ersuchen, Fachleute zurück zu gewinnen.
4) Verkaufe die Unternehmensanteile, die kurz danach strategische Relevanz haben.
Dieses Rezept hat schon der alte Vorstand beherzigt und danach auch erfolgreich umgesetzt:
- Auf der Höhe des Discount Booms trennt sich Metro 1998 von seiner Discount Marke TIP, damit ist der Weg in dieses Segment beendet.
- 2009 trennt sich Metro vom Vollsortimentern Extra. Gerade in Zeiten der Neighborhood Stores (Edeka und Rewe sind da sehr erfolgreich) ist auch dieser Weg ein für allemal abgeschnitten. Aus unserer Sicht einer der großen Fehler.
- Mit Extra hat man sich auch von den 60 Bolle und Comet Franchisemärkten getrennt. Edeka zeigt, wie gerade die inhabergeführten Formate extrem zum Wachstum beitragen. Der Weg war dann auch beendet.
5) Werfe soviel Innovations-Nebelkerzen wie möglich
Analysten sehen es gern, wenn man proaktiv an der Zukunft arbeitet. Nutze also den Startup Hype und auf nach Berlin! Starte einen Accelerator und lasse von neuen Köpfen noch einmal die Lösungen erarbeiten, die deine eigene Innovationstruppe Jahre zuvor bereits selbst Live gesetzt hatte.
Kaufe Startups auf und mache sie wenige Monate später wieder zu . Investiere in ein Startup für iPad Kassen, obwohl man diese Lösung seit Jahren im eigenen Portfolio hat.
Das mit dem eigenen Portfolio ist eh nicht so gefragt: Metro hatte bereits 2003 den ersten Self Checkout, 2008 dann die ersten SelfScanning Lösungen, Mobile Payment und 2011 dann als erster Händler Click&Collect umgesetzt. Aus all dem wurde nichts, aber auch gar nichts gemacht. Man hat also kein Ideen- oder Konzeptproblem, sondern ein reines Umsetzungsproblem, das schon fast den Namen Systemversagen verdient.
Das Experiment ist geglückt
Man kann sich nur schwer vorstellen, dass ein (normalerweise) auf Wachstum ausgerichtetes Management diese Rezepte freiwillig anwenden würde. Also muss es wohl ein anderes Mission Statement für das Board geben, das auf geplante Schrumpfung ausgelegt ist. Unter dem Aspekt kann man nur sagen: Alles richtig gemacht!
Es bleibt weiter spannend!
Selbst wenn ich „nur“ als „externer Dienstleister“ Teile der hier beschriebenen Entwicklungen und Versäumnisse habe verfolgen dürfen, rein auf das „Innovationspotential“ gemünzt kann ich bestätigen, dass es einige Lösungen gegeben hat, die der Zeit voraus gewesen sind.
Als reiner „Dienstleister“ habe ich mich dabei persönlich nie gesehen; der Innovationsgeist der damaligen Teams, mit denen ich habe arbeiten dürfen, war, speziell in der Retrospektive, außerordentlich.
Von meiner Seite vielen Dank für diesen Beitrag, zeigt er doch die damaligen Entwicklungen aus einem größeren Blickwinkel.
Leider ist es auch ein Phänomen vieler großer Organisationen: An der einen Ecke wird etwas entwickelt, auf der anderen Seite genau das gleiche. Hier nur mit ein paar Jahren Zeitversatz.
Marco, wir sind alle dankbar damals was Großes auf die Beine gestellt zu haben. War ne tolle Zeit, die ich nie missen und weniger vergessen möchte!
Zuerst ein liebes Dankeschön an dich Michael Pape, für die Zusendung des Links.
Ich habe alles mit großer Neugier und Interresse gelesen und komme zum Urteil, dass leider fast alles meine Zustimmung bekommen. Ich habe die letzten 8 Jahre meines Berufslebens für das Future Store Projekt an der Basis im jeweiligen Store verantwortlich gearbeitet und ich sage mit Stolz, diese Jahre waren meine besten, weil ich mit kompetenten Kollegen an der Zukunft im Handel mitarbeiten konnte.
Mir tut es weh, wenn ich jetzt diese Entwicklung von der Metro mitbekommen.
Ich bin seit mehr als sieben Jahren im Ruhestand, aber der Future Store mit seinen Potentialen beschäftigt mich immer noch.
Liebe Grüße an alle Leute die sich noch an diese tolle innovative Zeit erinnern.
Hallo Herr Rehme,
ihren Bericht habe ich mit Interesse gelesen und stimme ihnen in den meisten Punkten zu. Auch für mich war die Zeit sehr interessant, wenn es auch viele andere gute Zeiten gab. Ich habe alle Zeiten mitgemacht und sicherlich gehörten die letzten Jahre vor Cordes zu den besten.
Jedoch Punkt 4 ist völlig falsch dargestellt und ohne Hintergrundwissen warum diese Prozesse (Verkäufe) so durchgeführt wurden (war übrigens das alte Management bei TIP) und hat auch wenig mit dem eigentlichen Thema zu tun. Grundsätzlich stimmt es was Sie schreiben, leider werten Sie den Bericht durch Punkt 4 ab.
Aber schön das sich jemand mal mit dem Thema beschäftigt.
Viele Grüße
Lieber Herr Licht,
diese Info´s zu den Zeiten vor 2.000 waren auch schwer zu recherchieren. Der Artikel ist aber auch nicht als klassische journalistische Arbeit anzusehen, sondern unter dem Aspekt einer „Glosse“ (Wikipedia: „…ein kurzer und pointierter, oft satirischer oder polemischer journalistischer Meinungsbeitrag“) zu betrachten. Bisher erreichten mich über verschiedene Kanäle von vielen Menschen Feedbacks zu diesem Artikel. Der Gesamt-Tenor dieser Rückmeldungen war bei allen gleich: Tiefes Bedauern über die Entwicklung des Unternehmens Metro, basierend auf einer immer noch bestehenden emotionalen Bindung. Genau das ist aber auch die Grundmotivation, der zum Verfassen dieses Artikels geführt hat. Es tut weh die Entwicklung der letzten Jahre zu beobachten!
Huch! Irgendwie hat mich eine Websuche zufällig auf diese Seite gebracht und es passiert nicht oft, dass ich einen Artikel lese und dann feststelle, dass sämtliche Kommentare darunter von Menschen stammen, mit denen ich persönlich zusammengearbeitet habe. Was Metro heute macht, verfolge ich nicht mehr aktiv und habe daher nicht wirklich viel beizutragen. Realistisch betrachtet habe ich den Retail-Sektor vor langer Zeit verlassen. Die emotionale Bindung zum Projekt Future Store existiert natürlich nach wie vor, für mich allerdings hauptsächlich auf Basis der persönlichen Beziehungen die in der Zeit entstanden sind.
Anders ausgedrückt: Schön von euch zu hören, vermisse euch; Metro vermisse ich allerdings nicht.
Hallo zusammen, ich habe auch 24 Jahre im Unternehmen gearbeitet – zuerst bei extra später dann unter real,-. Es ist schon traurig wie diese ganzen “ Fachleute “ das Unternehmen zu Grunde gerichtet haben und dafür noch satte Gehälter und bei ihrem Abgang auch noch dicke Abfindungen kassiert haben. Sie haben die METRO ausgeweidet und sich schnell vom Acker gemacht. Das einzige stete war der „Konzeptwahnsinn“.