ZDE Podcast 237: Digitale Kassenbons, Daten und KI im stationären Handel mit Lea Frank von Anybill

Der Kassenbon ist für viele Händler:innen noch immer ein Stück Papier – dabei steckt in ihm enormes Potenzial. In dieser Folge des Zukunft des Einkaufens Podcasts spricht Handelsexpertin Marilyn Repp mit Lea Frank, Gründerin und CEO von Anybill – über den Wandel vom Papierbon zum digitalen Touchpoint im stationären Handel.

Anybill unterstützt Händler:innen dabei, Kassenbons zu digitalisieren und die darin enthaltenen Transaktionsdaten nutzbar zu machen. Was zunächst im Kontext der Bonpflicht entstand, hat sich zu einer datengetriebenen Plattform entwickelt, die Unternehmen hilft, Kund:innen besser zu verstehen, Marketingmaßnahmen zu personalisieren und stationäre sowie digitale Kanäle miteinander zu verknüpfen.

Wie können Händler:innen aus Transaktionsdaten wertvolle Insights gewinnen?

Warum ist eine solide Datenbasis die Grundlage für den Einsatz von KI im Handel?

Und wie können Unternehmen auch ohne bestehendes Loyalty-Programm erste Schritte in Richtung datengetriebenes Marketing gehen?

Eine Folge über Retail-Tech, Daten, Kundenverständnis und die Zukunft des stationären Handels.

Darum geht’s in der Folge:

• Wie aus einem anonymen Kunden ein bekannter Kunde wird
• Warum Dateninfrastruktur die Grundlage für KI ist
• Loyalty auch ohne klassisches Kundenkartenprogramm
• Offline-Umsätze datengetrieben nutzbar machen
• Warum Händler nicht alles selbst bauen sollten

Zentrale Erkenntnis: Der stationäre Handel bleibt stark – aber nur mit sauberer Datenbasis, vernetzten Systemen und personalisierter Ansprache wird er langfristig wettbewerbsfähig bleiben.

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