Schlagwortarchiv für: Ergonomie
Die Zukunft des Einkaufens: Warum wir ein neues Kapitel aufschlagen (und wie du es mitschreiben kannst)
Allgemein2015 saßen wir zu dritt zusammen und hatten eigentlich nur eine Frage im Kopf: Warum redet im Handel noch niemand richtig über das, was gerade wirklich passiert? Aus dieser Frage wurde ein Blog. Aus dem Blog wurde ein Podcast. Aus dem Podcast…
Let’s do the Time Warp Again!
Technologien1990 präsentierte der Check-Robot auf der EuroShop ein Self-Checkout-Konzept mit Technologien, die heute selbstverständlich erscheinen. Warum diese Innovation ihrer Zeit voraus war und dennoch zunächst scheiterte, zeigt dieser Blick zurück.
Digitale Kompetenz als Schlüssel der digitalen Transformation!
Customer JourneyNur rund 60 % der Europäer verfügen über ausreichende digitale Grundkompetenzen. Warum digitale Kompetenz zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor der digitalen Transformation im Handel wird.
Wenn Verstehen zur Herausforderung wird
Customer JourneyKognitive Barrieren sind oft unsichtbar – und betreffen deutlich mehr Menschen, als viele glauben. Warum Verständlichkeit, klare Strukturen und gute Usability entscheidend für echte Barrierefreiheit sind, zeigt dieser Beitrag.
Höchste Zeit zum Umdenken!
Customer JourneyDie meisten Behinderungen sind unsichtbar. Nicht nur Rollstühle oder Blindenstöcke schaffen Barrieren im Alltag – oft sind es komplexe Benutzeroberflächen, unverständliche Abläufe oder schlecht gestaltete digitale Systeme. Warum Barrierefreiheit vor allem ein Thema guter Gestaltung und eines neuen Denkens ist.
Mit 25 denkt niemand an Behinderungen – mit 70 hast du sie!
Customer JourneyMit 25 denkt kaum jemand über Behinderungen nach. Doch mit zunehmendem Alter verändern sich Wahrnehmung, Motorik und digitale Fähigkeiten oft schleichend. Der Beitrag zeigt anhand aktueller Eurostat-Daten, warum Barrierefreiheit längst kein Spezialthema mehr ist – sondern eine gesellschaftliche und wirtschaftliche Notwendigkeit.
Barrierefreiheit im Handel – das BFSG verpflichtet und eröffnet Chancen
Customer JourneyFast ein Jahr nach dem Start des BFSG zeigt sich: Barrierefreiheit im Handel ist weit mehr als eine gesetzliche Pflicht. Gut gestaltete digitale Customer Journeys verbessern die Nutzbarkeit von Self-Service-Lösungen, erhöhen die Kundenzufriedenheit und schaffen bessere Einkaufserlebnisse für deutlich mehr Menschen, als viele vermuten.