Schlagwortarchiv für: Barrierefreiheit
Höchste Zeit zum Umdenken!
Customer JourneyDie meisten Behinderungen sind unsichtbar. Nicht nur Rollstühle oder Blindenstöcke schaffen Barrieren im Alltag – oft sind es komplexe Benutzeroberflächen, unverständliche Abläufe oder schlecht gestaltete digitale Systeme. Warum Barrierefreiheit vor allem ein Thema guter Gestaltung und eines neuen Denkens ist.
Mit 25 denkt niemand an Behinderungen – mit 70 hast du sie!
Customer JourneyMit 25 denkt kaum jemand über Behinderungen nach. Doch mit zunehmendem Alter verändern sich Wahrnehmung, Motorik und digitale Fähigkeiten oft schleichend. Der Beitrag zeigt anhand aktueller Eurostat-Daten, warum Barrierefreiheit längst kein Spezialthema mehr ist – sondern eine gesellschaftliche und wirtschaftliche Notwendigkeit.
Barrierefreiheit im Handel – das BFSG verpflichtet und eröffnet Chancen
Customer JourneyFast ein Jahr nach dem Start des BFSG zeigt sich: Barrierefreiheit im Handel ist weit mehr als eine gesetzliche Pflicht. Gut gestaltete digitale Customer Journeys verbessern die Nutzbarkeit von Self-Service-Lösungen, erhöhen die Kundenzufriedenheit und schaffen bessere Einkaufserlebnisse für deutlich mehr Menschen, als viele vermuten.