Wie sieht der Online-Shop der Zukunft aus? Darüber sprechen Marilyn Repp und Möbel-Expertin Louisa Verch im neuen Female Retail Podcast. Dass das Thema Inspiration im Mittelpunkt stehen muss, darüber sind sich die Expertinnen einig. Aber wie geht das konkret?
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„Kaufen Sie, kaufen Sie!“ – so könnte man die veraltete Botschaft vieler Online-Shops zusammenfassen. Erfolgreiches Marketing funktioniert anders. Inspiration für den Kauf finden viele Kund*innen heute online und in den Sozialen Medien. Wie kann der Link zwischen Inspiration und Point of Sale erfolgreich gesetzt werden?
Mit diesem Anspruch gründete Louisa Verch ihr Start-Up apartmen, das Möbel-Muffeln unter die Arme greift. Die Künstliche Intelligenz der Lösung erstellt fertige Einrichtungskonzepte auf Grundlage des eigenen Stils und Lifestyles. „Männer shoppen anders“ sagt Louisa Verch und meint damit nicht nur Möbel, sondern auch andere Produkte.
Das Stichwort Kundenzentrierung nimmt eine zentrale Stellung ein. Welche Online-Shops das schon besonders gut machen, die sogenannten Stars am E-Commerce-Himmel benennt Louisa im Interview mit Handelsexpertin Marilyn Repp. Was sie besonders gut machen, kann jede und jeder nachmachen!
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Shownotes
Kundenzentrierung – Arbeitsbuch: Einfache Entwicklung von Personas im Handel
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[…] Podcasts und Videos werden wir KI im Handel sichtbar machen. Den ersten Aufschlag mach der Podcast von Marilyn Repp und Louisa Verch von apartmen, viel Spaß […]
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