ZDE Podcast 226: Wie wird man ein Kulturkaufhaus mit Strahlkraft, Andrea Ludorf?

9. September 2025 / Von Marilyn Repp

Ein Planschbecken, eine mit Pflanzen bewachsene Wand, eine echte Sphynx- und das in einem Buchladen? Andrea Ludorf ist Geschäftsführerin des Kulturkaufhaus Dussmann in Berlin und erklärt Marilyn Repp im Podcast, wie die besondere und stadtbekannte Aura des Buchladens in der Friedrichstraße entsteht. 360 Events im Jahr gehören ebenso dazu wie ein strukturierter Markenbildungsprozess.

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ZUKUNFT DES EINKAUFENS PODCAST · ZDE Podcast 226: Wie wird man ein Kulturkaufhaus mit Strahlkraft, Andrea Ludorf?

In dieser Folge spricht Marilyn Repp mit Andrea Ludorf, Geschäftsführerin des Kulturkaufhauses Dussmann in Berlin. Ein spannender Deep Dive in den Markenbildungsprozess eines bekanntesten stationären Handelsformates – mit vielen Insights rund um Zielgruppenarbeit, Employer Branding und Community Building.

Themen der Folge:

• Die Geschichte hinter dem Kulturkaufhaus Dussmann und der Dussmann Group
• Wie ein visionärer Servicegedanke zu einem einzigartigen Handelskonzept wurde
• Entwicklung und Besonderheiten des Sortiments: Bücher, Musik, Noten, Designobjekte
• Zielgruppenarbeit mit Personas: Wer sind „Sarah & Manuela“?
• Der Markenbildungsprozess im Detail – vom Werteverständnis bis zur Kampagnenentwicklung
• Stationärer Handel als Ort der Begegnung: 360 Events pro Jahr und echte Erlebnisse
• Kulturmanufaktur, Kulturbühne & Community Building
• Employer Branding: Wie Marke und Arbeitgeberattraktivität zusammenhängen
• Digitalisierung als Herausforderung und Chance