Schlagwortarchiv für: SCO
Die Zukunft des Einkaufens: Warum wir ein neues Kapitel aufschlagen (und wie du es mitschreiben kannst)
Allgemein2015 saßen wir zu dritt zusammen und hatten eigentlich nur eine Frage im Kopf: Warum redet im Handel noch niemand richtig über das, was gerade wirklich passiert? Aus dieser Frage wurde ein Blog. Aus dem Blog wurde ein Podcast. Aus dem Podcast…
Self-Checkout braucht Menschen – warum gute Betreuung den Unterschied macht.
Customer JourneySelf-Checkout funktioniert nicht allein durch Technik. Der SCO-Attendant unterstützt Kunden, löst Probleme und sorgt dafür, dass aus kleinen Störungen kein Frust entsteht. Gute Betreuung beginnt dabei schon beim Layout der SCO-Zone.
Once upon a time in Switzerland
TechnologienViele glauben, SCOs sind eine Erfindung der letzten zwanzig Jahre. Tatsächlich begann die Geschichte des Self-Checkouts bereits 1965 in einer Migros-Filiale in Zürich. Ein Blick zurück auf ein visionäres Experiment, das den modernen Einzelhandel bis heute prägt.