Schlagwortarchiv für: Datenanalyse
Die Zukunft des Einkaufens: Warum wir ein neues Kapitel aufschlagen (und wie du es mitschreiben kannst)
Allgemein2015 saßen wir zu dritt zusammen und hatten eigentlich nur eine Frage im Kopf: Warum redet im Handel noch niemand richtig über das, was gerade wirklich passiert? Aus dieser Frage wurde ein Blog. Aus dem Blog wurde ein Podcast. Aus dem Podcast…
Messen. Verstehen. Steuern. Warum Daten und Nutzung im Self-Service zusammengehören
AllgemeinSelf-Service lässt sich nur dann gezielt verbessern, wenn Daten und tatsächliche Nutzung zusammen betrachtet werden. Der dritte Beitrag der MLA-Reihe zeigt, wie Network & Analytics sowie Usability & Customer Experience zusammenspielen – und warum Kennzahlen erst im Nutzungskontext wirklich aussagekräftig werden.